(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在管理工作中应如何正确地开展激励工作？

【◆参考答案◆】：正确的激励方法是：首先，管理人员应充分了解职工队伍现在的需求状况，要注意职工队伍的背景（如文化高低、所处的层次等），然后要采取正确的激励手段和方法。可参考波特一劳勒模式理论。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述经营单位组合分析法。

【◆参考答案◆】：这种方法主张，在确定经营单位的活动方向时，应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况。相对竞争地位往往反映为企业的市场占有率，它决定了企业获取现金的能力和速度。业务增长情况往往反映为业务增长率，它对经营方向选择的影响是双重的：首先，它有利于市场占有率的扩大；其次，它决定着投资机会的大小。（1）"金牛"业务：拥有高市场占有率、高额利润、高额资金回笼，市场增长率低。（2）"明星"业务：市场增长率和企业相对竞争地位较高，带来较高的利润，回笼资金与投入资金都非常大，两者相抵后为零或负值状态。（3）"幼童"业务：市场增长率高，市场占有率较低。（4）"瘦狗"业务：市场增长率低，微小或负值利润，应缩小规模或清算放弃的策略。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？

【◆参考答案◆】：处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述纠偏工作的主要方法。

【◆参考答案◆】：工作失误：对于由于工作失误而造成的问题，主要应加强管理、监督，确保工作与目标的接近或吻合。计划问题：若计划目标不切合实际，应按实际情况修改计划目标。环境变化：若组织的运行环境发生重大变化，使计划失去客观的依据，应及时启动备用计划或重新制定新的计划。

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 人际技能

【◆参考答案◆】：
指处理人际关系的能力，即理解、激励他人，与他人进行沟通的能力。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在（）中,管理者处理信息并得出结论。
A．人际角色
B．信息角色
C．决策角色

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 中国古代管理思想对当今国家管理的影响有哪些？

【◆参考答案◆】：主要影响有以下几个方面：（1）重牧民而轻民自主的影响；（2）重生产而轻流通的影响；（3）重理想而轻效益的影响；（4）安于继承而不勇于创新的影响。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理基本职能的内容是什么？

【◆参考答案◆】：1、计划：对未来活动如何进行的预先筹划。包括：1）研究活动条件：A.内部能力研究；B.外部环境研究。2.制定业务决策：所谓业务决策，是在活动条件研究的基础上，根据这种研究所揭示的环境变化中可能提供的机会或造成的威胁以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在未来某个时期内的活动方向和目标。2）编制行动计划。2、组织：1.设计组织：设计组织的机构和结构。A机构设计B结构设计2.人员配备：将适当人员安置在组织结构的适当岗位上；3.开动组织：向配备人员发布指令，提供必要条件；4.监视组织运行。3、领导：指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。4、控制：为保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述组织结构的“斯隆模型”及其一般做法。

【◆参考答案◆】：："斯隆模型"就是事业部制组织结构形式，它是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。一般做法是：总公司成为决策中心。在总公司下按产品或地区分为许多个事业部或分公司，它们都是独立核算、自负盈亏的利润中心。在下面的生产企业则是成本中心。注意：事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。有时也称之为"联邦分权化"，因为它是一种分权制的组织形式。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 管理学研究的侧重点或主线是（）
A．社会生产方式
B．管理历史
C．管理过程及职能
D．资源配置

【◆参考答案◆】：C