(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 企业再造工程

【◆参考答案◆】：企业再造工程是指从顾客的需求出发，以企业流程再造为对象，对企业的流程进行根本性的思考和分析，通过对流程的构成要素的重新组合，产生出更为有价值的结果，实现企业流程彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 人际信息交流的主要手段是（）
A．A.广告B.新闻媒介C.声音语言D.文字语言

【◆参考答案◆】：C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各种知识源的分布、联系及实践中的发展变化状态，使用者能够从中直观、清晰、快速地获取到需要的各种知识。
A．知识门户
B．知识地图
C．知识库
D．群件和工作流系统

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息系统日常运行管理的内容是什么？

【◆参考答案◆】：信息系统日常运行管理是为了保证系统能长期有效地正常运转而进行的活动，具体有系统运行情况的记录、审计踪迹、审查应急措施的落实、系统硬件及耗材等资源的管理、系统升级与退化等内容。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 发展中国家信息政策研究中涉及的主要问题从经济利益出发的非关税贸易壁垒，多种信息媒介和多种信息传播方式加剧的“知识产权”保护问题，从国家安全角度出发的科技情报的保密问题，等等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 按打印机的打印方式来分，常用打印机有（）、喷墨打印机和激光打印机三种类型。

【◆参考答案◆】：针式打印机

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 以（）结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。

【◆参考答案◆】：第二次世界大战

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息服务具有提供信息、（）、整序导引、（）四个方面的功能。

【◆参考答案◆】：释疑解惑；保值增值

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 政府信息资源的构成有（）
A．信息内容资源
B．信息技术设施资源
C．人力资源
D．自然资源

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 现代通信技术的主要任务是通过（）将承载一定信息的信号从一点快速准确地传递到另一点。

【◆参考答案◆】：一定媒介