(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述定标比超分析法。

【◆参考答案◆】：定标比超是将任何本企业业务活动（如售后服务）与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方案以弥补自身的不足。定标比超方法基本步骤：（1）确定内容；（2）选择目标；（3）研究方案；（4）收集分析数据；（5）确定行动目标；（6）实施计划及评价。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 文献提供服务是最传统、最悠久的信息服务方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素？（）
A．管理的主体
B．管理的原则
C．管理的客体
D．管理的职能与方法

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络信息指引库存放的是有关主题的数据库或服务器地址。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 美国哈佛大学教授诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出信息系统的发展大体经过六个阶段，其中前三个阶段（）称为计算机时代的信息系统。
A．A.整体化B.控制C.扩展D.信息管理

【◆参考答案◆】：B, C

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息维护的重要性。

【◆参考答案◆】：信息维护的主要目的在于保证信息的准确、及时、安全和保密。信息的维护是信息管理的重要一环。尤其在当前我国有重使用轻维护这种倾向，信息维护的重要性更需强调。而经过存储形成的信息库，便于利用信息库管理系统对信息进行更新和剔除。具体地包括对原文件中的记录或数据项进行修改、增加、删除及存储的调整等。另外，数据复制是为了数据处理的需要，或是安全的目的，将数据从一个载体复制到另一个载体上，或在同一个载体上，从一个地方复制到另一个地方。在数据管理中，复制后备文件是经常需要的。但同时应该注意信息的一致性。信息的一致性主要是指维护分布在不同地点的同一信息的内容在任何时候都应该是一致的。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 打印机属于输入设备。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在企业信息管理结构的模型中，网络信息部门属于（）
A．战略规划中心
B．信息资源中心
C．IT中心
D．战略信息专家中心

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] IAP（Internet Application Provider）就是（）。

【◆参考答案◆】：网络应用服务

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 信息选择的核心标准是（）。
A．符合用户需要
B．相关性
C．适用性
D．相关性和适用性

【◆参考答案◆】：D