(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 型式试验

【◆参考答案◆】：为了证明产品质量符合产品标准的全部要求而对产品进行的抽样检验，它是构成许多种类型认证的基础。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 查找检验人员“技术差错”的方法有（）。
A．复核检验
B．循环检验
C．重复检验
D．标准样品检验
E．资格检验

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。
A．领导
B．顾客与市场
C．财务
D．经营结果
E．过程管理

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量职能

【◆参考答案◆】：产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和。它所包括的各项活动既有在企业内各部门所进行的活动，也有涉及企业外部的供应商、顾客等所进行的活动。可分为直接质量职能和间接质量职能。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（）。
A．没有形成规模效益
B．不利于专业人员的培养
C．不利于知识的积累
D．容易导致隧道视野

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 走中国特色社会主义法治道路，离不开中国特色社会主义法治理论的引领，关于中国特色社会主义法治理论说法正确的是（）
A．马克思主义法学思想中国化的理论成果
B．将普遍性的法治原理同中国具体的法治实践紧密结合的成果
C．深刻揭示了法治中国建设的理论基础、科学内涵和发展规律
D．全面依法治国的行动指南

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 顾客忠诚的作用表现在（）。
A．随着往来时间的持续而增加消费额
B．是一种免费的广告资源
C．价格的敏感度较高
D．利润潜力更大
E．忠诚顾客与组织形成一种学习关系

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 1L矩阵图可分为（）类别。
A．L型矩阵图
B．T型矩阵图
C．Y型矩阵图
D．X型矩阵图
E．C.型矩阵图

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 预防成本

【◆参考答案◆】：为了防止质量缺陷发生，保证产品质量，使故障成本和鉴定成本最低而耗费的费用。它通常包括：质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费等。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 销售前的质量管理应抓好的工作有（）。
A．包装
B．贮存
C．运输
D．入库保管
E．出厂检验

【◆参考答案◆】：A, C, D