顾客价值的概念是什么?顾客价值的概念是什么?

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顾客价值的概念是什么?

(1)【◆题库问题◆】:[问答题] 顾客价值的概念是什么?

【◆参考答案◆】:
也叫顾客让渡价值,是顾客总价值与顾客总成本之间的差额,也就是企业将一部分产品价值让渡给顾客。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 成功的两大关键“WHY”和“HOW”分别占多大比例()?
A.50%,50%
B.40%,60%
C.80%,20%
D.20%,80%

【◆参考答案◆】:C

(3)【◆题库问题◆】:[多选] 企业渠道建设的三个关键节点指的是:()
A.供货商
B.批发商
C.零售商
D.代理商

【◆参考答案◆】:B, C, D

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 在做“上下晃动排毒法”运动,人的身体哪个部分能够感受到气?()
A.大脑
B.心脏
C.手指
D.肺部

【◆参考答案◆】:C

(5)【◆题库问题◆】:[单选] USP理论不包括()。
A.坚持每次见到客户都提同一个主张,直到答应为止
B.每一个主张必须是竞争对手不能或不能提的
C.每个主张必须有足够的吸引力,打动客户
D.每次都向客户提出不同的主张

【◆参考答案◆】:D

(6)【◆题库问题◆】:[单选] Lc电感是贮存磁能的部件,它的特征是什么()?
A.通交阻直
B.三相导通
C.通直阻交
D.正进逆阻

【◆参考答案◆】:C

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 在团队选择成员的时候要着重考虑成员加入团队的动机和成就需要、成员的知识结构和能力状况,以及()。
A.是否和本团队有一致的目标
B.是否有协作精神
C.是否有创新意识
D.成员的心理特征

【◆参考答案◆】:D

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 给能接受普通教育的残疾人创造条件,使其进入普通学校接受教育,对不能接受普通教育的残疾人,则开设特殊学校使其接受教育。这些特殊学校包括专门学校、访问学校和()。
A.聋哑学校
B.盲文学校
C.医学康复和教育康复相结合的学校
D.手语学校
E.技能学校

【◆参考答案◆】:C

(9)【◆题库问题◆】:[多选] 愉悦感激发能力是有哪些因素产生的?()
A.唯美阐述
B.赞扬
C.幽默
D.权威感激发

【◆参考答案◆】:A, B, C

(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 所谓的基于完备要素环境的高频特训原理,就是把一种能力或者一组能力要形成的过程,放到一个完备的特训环境里面,这个环境需要人为提炼出来,把在自然环境下你可能十年才能遇到的刺激放在特训环境里面,做完备要素刺激,只要刺激到你的能力点就可以。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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