(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：（1）将几道工序合并归一人完成；（2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；（3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述信息管理的发展趋势。

【◆参考答案◆】：信息管理的发展趋势主要有以下几点：（1）信息管理从手工管理向自动化、网络化、数字化的方向发展。（2）信息管理从单纯管理信息本身向管理与信息活动有关资源的方向发展。（3）信息管理从分散、孤立、局部地解决问题走向系统、整体、全局地解决问题。（4）信息管理从以收集和存储为主向以传递和检索为主的方向转变。（5）信息管理从辅助性配角地位向决策性主角地位转变。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 关于信息的概念，下述不同定义中不正确的是（）
A．信息是用以消除随机不定性的东西。
B．信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。
C．信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。
D．在计算机技术中，信息是经过组合后具有一定意义，能表明客观属性的数据集合。

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息管理的目的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息服务的矛盾，（）是解决这一矛盾的关键环节。

【◆参考答案◆】：信息组织

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下面的选项哪些属于信息技术服务业的机构类型？（）
A．微软公司
B．联想公司
C．计算机经营商
D．广告公司

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 政府网站的主要作用有（）
A．发布政府信息
B．建立政府与公众相互沟通的桥梁
C．实现政府网上办公
D．消除数字鸿沟

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 信息法律规范的客体的具体内容，不包括（）
A．信息资源
B．信息技术
C．信息市场
D．各相关主体的信息行为

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统的组成要素包括（）
A．人
B．硬件
C．软件
D．数据
E．处理规程

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些是我国出台的关于网络管理与安全的信息法律？（）
A．《互联网信息服务管理办法》
B．《信息自由法》
C．《关于维护互联网安全的决议》
D．《网上儿童隐私权保护法》

【◆参考答案◆】：A, C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 说明资源的概念及其所具有的经济属性。

【◆参考答案◆】：所谓资源即指"在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。"简单地理解，资源就是对人类有用的东西。经济学赋予资源的三个内存属性：需求性、稀缺性和可选择性。