(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理工作与作业工作的区别是什么？

【◆参考答案◆】：联系：1、并存于组织中；2、管理者也要做一些作业工作，并需对作业结果负责。区别：管理工作通过他人，并使其与自己一起努力实现组织目标；作业工作是基本作业的工作，是针对具体活动的。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 人员的配备工作，属于（）。
A．现场控制
B．前馈控制
C．反馈控制
D．直接控制

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 管理学研究的侧重点或主线是（）
A．社会生产方式
B．管理历史
C．管理过程及职能
D．资源配置

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 一般来说，组织的外部要素是（）
A．可以控制的
B．无法控制的
C．部分可以控制的
D．不可以控制的

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 标杆瞄准

【◆参考答案◆】：选定一个最优秀的竞争企业或者那些在行业中领先，具有一流绩效的企业作为追赶标杆和比较基准，将本企业的产品，服务和管理措施等方面的实际状况与这些标杆进行量化评定与比较，分析这些标杆企业取胜得优秀绩效的原因，有针对性地改进革新，以增加本企业的竞争优势，赶超竞争对手的管理技术.

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 片面强调变革型管理而忽视事务型管理的组织存在哪些弊端？

【◆参考答案◆】：强调长期远景，而忽略短期计划和预算；极为重视组织文化的作用，不注重专业化、结构体系和规章制度；鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题法则的员工，以非正式联系的方式集结在一起。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关________（）
A．向下属传达他对销售工作目标的认识
B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对管理人员进行考评的目的是什么？

【◆参考答案◆】：1.列出人力资源清单，了解基本状况；2.为确定报酬提供基础；3.为人事调整提供依据；4.为人员培训提供指导。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试论组织表格的目标与重点？

【◆参考答案◆】：（1）使组织适应环境；（2）改变组织成员的观念、态度、交往手段、联系方式；（3）以组织结构为重点；（4）以任务和技术为重点；（5）以人为重点。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 层次越高的主管人员，对（）的要求越高.
A．技术技能
B．人事技能
C．管理技能
D．概念技能

【◆参考答案◆】：D