(1)【◆题库问题◆】:[多选] 质量体系要素之一的资源应包括()。
A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力资源
E.计算机软件
A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力资源
E.计算机软件
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 在设计评审过程中,从设计开始至设计定型之前的评审工作属于()。
A.初期评审
B.终期评审
C.中期评审
D.设计再鉴定
A.初期评审
B.终期评审
C.中期评审
D.设计再鉴定
【◆参考答案◆】:B
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 矢线图中的虚箭线表示()。
A.先行作业的终结
B.后续作业的开始
C.作业
D.作业间的相互关系
A.先行作业的终结
B.后续作业的开始
C.作业
D.作业间的相互关系
【◆参考答案◆】:D
(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 为了表述产品质量形成的这种规律性,美国质量管理专家朱兰曾经提出了一个质量螺旋模型。
【◆参考答案◆】:就是表述影响质量的相互作用活动的概念模式,是一条螺旋式上升的曲线,该曲线把全过程中各质量职能按逻辑顺序串联起来,用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性,通常称之为"朱兰质量螺旋",它反映了产品质量形成的客观规律,是质量管理的理论基础。
(5)【◆题库问题◆】:[多选] 认证制度的类型有()。
A.型式试验
B.型式试验加市场抽样检验
C.批检
D.百分之百检验
E.工厂质量体系评定
A.型式试验
B.型式试验加市场抽样检验
C.批检
D.百分之百检验
E.工厂质量体系评定
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(6)【◆题库问题◆】:[多选] 造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是()。
A.产品价格低,不值得提
B.超过保修期,顾客自费修理
C.产品在市场上供不应求
D.产品质量上乘,无意见提
E.进口产品,无法提
A.产品价格低,不值得提
B.超过保修期,顾客自费修理
C.产品在市场上供不应求
D.产品质量上乘,无意见提
E.进口产品,无法提
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 以下关于认证的说法中,错误的是()。
A.管理体系认证是自愿认证
B.中国的"3C"认证是强制认证
C.安全认证属于强制认证
D.合格认证只适用于产品
A.管理体系认证是自愿认证
B.中国的"3C"认证是强制认证
C.安全认证属于强制认证
D.合格认证只适用于产品
【◆参考答案◆】:D
(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 质量管理的原则有哪些?
【◆参考答案◆】:(1)以顾客为中心;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)互利的供方关系。(要有简要说明)
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 下列属于第三方审核的是()
A.顾客进行的审核
B.总公司对其下属公司组织的审核
C.认证机构进行的审核、对协作厂进行的审核
A.顾客进行的审核
B.总公司对其下属公司组织的审核
C.认证机构进行的审核、对协作厂进行的审核
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 团队成员还在个人主义地思考,态度动荡不定,但理解了团队任务。具有以上特征的团队处于()。
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段
【◆参考答案◆】:B