(1)【◆题库问题◆】：[单选] 服装设计项目的环境风险分析不包括：（）
A．自然环境
B．政策环境
C．市场环境
D．经济环境

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）
A．客户服务规范要求
B．客户信息搜集
C．个人客户关系建立与维系
D．客户忠诚度与满意度建立

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 企业责任不包括（）。
A．经济责任
B．法律责任
C．社会责任
D．国家责任

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 经商能坚持下去的最重要的做法是（）
A．不断尝试
B．精确预测
C．有胆量大干

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 俞敏洪、李阳各自创业成败的故事说明了（）

【◆参考答案◆】：团队的作用

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 如何对待创业中的挫折与失败？

【◆参考答案◆】：（1）要认识到由于市场的难预测性和创业者本身经验的缺乏，失败和挫折是创业经营中的一种普遍和正常的现象。（2）对待失败要抱有正确的态度：第一，失败了不能畏惧；第二，要善于找到经验教训，找到取得成功的办法，"失败是成功之母"。（3）善于从别人的失败和错误中汲取经验和教训。（4）要善于学习和集思广益。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 梁凯恩认为中国最成功的歌手是谁（）？
A．谢霆锋
B．刘德华
C．海青
D．周杰伦

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 初创企业在开发产品的功能与外形过程中，需要考虑哪些因素的影响：（）
A．同类竞争产品的性质（技术驱动企业进步，企业的新产品必然影响竞争对手的产品开发）
B．同类竞争产品的价格
C．可替代性选择领域
D．客户需求变化和发展方向

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪个阶段不在企业盛年期之后的（）。
A．贵族期
B．官僚期
C．成熟期
D．青春期

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 聚齐网倒闭的原因除了遇上电商寒冬、未适应移动互联网和错过抢占市场时机之外还有（）。
A．品种单一
B．质量不能保证
C．财力支持不够
D．技术扶持力度低

【◆参考答案◆】：A