(1)【◆题库问题◆】：[多选] 齐普夫定律可应用在（）领域。
A．判断核心信息源
B．信息存储过程中的词汇控制
C．信息的可靠性判断
D．信息检索中的文档组织

【◆参考答案◆】：A, B, D

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 零次信息

【◆参考答案◆】：是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的感觉（包括听、视、嗅、味、触觉）的结果，而不像记录型信息和实物型信息那样通过某种物质载体的记录形式发生作用。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息系统战略规划有哪些方法？试比较它们的优缺点。

【◆参考答案◆】：主要有三种方法：关键成功因素法CSF：MIS模型中的关键成功变量是确定MIS成败的因素，方法步骤是：了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、识别测量性能的数据；战略目标集转化法SST：MIS的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程，步骤是：描绘出组织各类人员结构、识别每类人员的目标、对于每类人员识别其使命及战略；企业系统计划法BSP：主要是基于用信息支持企业运行的思想，先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后现自下而上设计系统，即是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。优缺点对比：CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，它和传统方法衔接比较好，但一般最有利的只是在确定管理目标；SST方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求并给出了要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法，它能保证目标比较全面，疏漏较少，但在突出重点方面不如前者；BSP方法虽然也道德强调目标，但它没有明显的目标引出过程，它通过管理人员酝酿"过程"引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的，用U/C图划分子系统。把三种方法结合起来使用就产生了CSB方法，先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息市场

【◆参考答案◆】：狭义上就是指信息商品交易的场所，广义上就是信息商品交换关系的总和。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 人的信息器官主要包括以下四类：第一类（）；第二类神经系统；第三类思维器官；第四类/效应器官。

【◆参考答案◆】：感觉器官

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述IP地址、域名与URL的关系。

【◆参考答案◆】：IP地址:因特网为连入的每一台机器确定一个机器地址，该地址称为IP地址。IP地址是一个32位二进制数字，往往将它按每8位换算成十进制数字写成所谓的"点分十进制"IP地址。如：202.115.63.5为四川大学信息管理系的IP地址。域名：以文字的方式表示的IP地址。域名由主机名、子网名、网络名从左到右构成，中间用"."分隔成段。如：xxgl.scu.edu.cn代表信息管理系主机.四川大学校园网.教育科研网.中国。在美国，常见的最上层域名有：edu、com、gov、mil、net、org等。其他国家都要加国家名。URL:统一资源定位器，描述具体资源及其位置。URL由三部分组成：应用协议、主机地址、目录路径和文件名称。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 认识论层次的信息是指认识主体所感知或所表述的事物运动的状态极其变化方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试分析计算机信息系统的组成要素。

【◆参考答案◆】：硬件、软件、数据库、通信网络、人员、程序规则。

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 系统软件主要是指维持计算机正常运行的各种必须软件，主要可分为（）、计算机的程序设计与语言翻译系统几部分。

【◆参考答案◆】：计算机的操作系统

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 企业信息采集方法：自我总结法、（）、社会调查法、文献阅读法。

【◆参考答案◆】：直接观察法