(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。
A．耐心说明情况，取得理解和谅解
B．直接拒绝
C．全力满足
D．向上一级汇报，由上一级设法解决

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 某一债项违约导致的损失金额占该违约债项风险暴露的比例，称为（）。
A．违约概率
B．违约损失率
C．违约风险暴露
D．预期损失率

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：某一债项违约导致的损失金额占该违约债项风险暴露的比例，称为违约损失率。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《担保法》，当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，（）。
A．按照一般保证承担保证责任
B．按照连带责任保证承担保证责任
C．保证合同无效
D．保证人任意选择一般保证或连带责任保证方式承担保证责任

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：根据《担保法》，担保分为一般保证和连带保证。连带保证：保证人与债务人对主债务承担连带责任。债权人可先向保证人要求履行保证义务而无论主债务人的财产是否能够清偿。当事人未约定保证方式时视同连带保证。当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的按照连带责任保证承担保证责任。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不是刑事诉讼阶段的是（ ）。
A．立案
B．审判
C．逮捕
D．执行

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：刑事诉讼的基本程序，即阶段包括五个阶段：立案、侦查、起诉、审判、执行。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列行为中，属于泄露客户信息的是（）。
A．小张和小刘分别就职于两家银行，都从事公司业务，为了拓展业务和互相帮助，两人经常交流产品知识和行业新闻，研究服务技巧
B．银行业务员将所在银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理，送给在保险公司工作的朋友
C．反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况，银行工作人员为配合其工作，提供了客户的大额交易信息
D．某银行令金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心供信用审批人员更准确地评估个人信用风险

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：“不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令等，如将这些书面材料随意扔在废纸篓里，或将这些资料再度用做打印纸，使得无关人员有机会接触到客户的个人信息”等属于泄露客户信息的行为。故选项B符合题意。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是( )。
A．国家开发银行
B．中国农业发展银行
C．中国进出口银行
D．中国银行

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：中国进出口银行承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项中违反了“勤勉尽职”的要求的是（）。
A．对所在机构诚实信用
B．在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容
C．切实履行岗位职责
D．维护所在机构商业信誉

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：勤勉尽职准则是指银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业法人的分支机构、职能部门不得作为保证人。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：企业法人的分支机构、职能部门不具有独立法人资格，不得作为保证人。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 高利转贷罪侵犯的客体是（）。
A．国家对货币的管理制度
B．国家对存款的管理制度
C．国家对贷款的管理制度
D．国家对票据的管理制度

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：高利转贷罪侵犯的客体是国家对贷款的管理制度。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于外部监管的说法中，错误的是（）。
A．外部监管的目标是使银行能够准确地评估、判断所面临的风险敞口，进而及时准确地评估资本充足情况
B．要求监管当局可以采用现场和非现场检查等方法审核银行的资本充足情况
C．在资本水平较低时，监管当局要及时采取措施予以纠正
D．外部监管是对第一支柱、第二支柱的补充

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：外部监管是第二支柱。