(1)【◆题库问题◆】：[多选] 银行业金融机构在履行社会责任中具有的重要意义体现在（）。
A．促进经济社会发展
B．提升行业整体素质和服务水平
C．更好满足各利益相关方的期望及要求
D．增强核心竞争力

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：银行业金融机构全面履行社会责任，对提升行业整体素质和服务水平、增强核心竞争力，更好满足各利益相关方的期望及要求，促进经济社会发展和更好服务社会公众，具有重要意义。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行提高资本充足率的方法有（）。
A．增加核心资本
B．缩小资产总规模
C．发行可转换债券
D．发行普通股

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：商业银行提高资本充足率，主要有两个途径，一是增加资本；二是降低风险加权总资产。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 代理包括（ ）。
A．法定代理
B．协定代理
C．委托代理
D．指定代理

【◆参考答案◆】：A C D

【◆答案解析◆】：《民法通则》第六十四条规定，代理包括法定代理、委托代理和指定代理。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 合规负责人需要分管业务条线。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：合规负责人不得分管业务条线。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 根据我国《担保法》规定，保证的方式有（ ）和（ ）
A．一般保证，连带责任保证
B．特殊保证，无责任保证
C．特殊保证，连带责任保证
D．一般保证，无责任保证

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：根据我国《担保法》规定，保证的方式有一般保证和连带责任保证。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于我国利率市场化进程说法正确的是（）。
A．1996年，中国人民银行取消了拆借利率管制
B．1997年，债券回购利率实现了市场化
C．2003年11月，小额外币存款利率下限放开
D．2008年4月，银行间市场利率市场化

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：考察我国利率市场化进程的相关知识。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于短期金融工具的有（）。
A．银行承兑汇票
B．可转让大额定期存单
C．回购协议
D．股票

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：股票、企业债券属于长期金融工具。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 导致银行业金融机构的法人资格被撤销的原因是（）。
A．该金融机构收入低
B．该金融机构资本利润率低于同行业水平
C．不撤销该金融机构即会严重危害金融秩序、损害公众利益
D．该金融机构为非法设立

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：导致银行业金融机构的法人资格被撤销的原因是不撤销该金融机构即会严重危害金融秩序、损害公众利益。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括（）。
A．电子邮件
B．电话录音
C．微信聊天记录
D．录入管理系统信息等

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括电话录音、电子邮件、录入管理系统信息等。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 个人存款分为( )。
A．活期存款
B．整存整取
C．存本取息
D．个人通知存款

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：个人存款分为活期存款、定期存款和其他种类的储蓄存款；其中整存整取、存本取息属于定期存款；个人通知存款和教育储蓄存款属于其他种类的储蓄存款。