(1)【◆题库问题◆】：[单选] 影响我们倾向于帮助谁的因素有性别因素、相似性、相貌因素和（）
A．人格因素
B．环境因素
C．熟悉程度
D．关系远近

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 时尚现象的表现形式有（）、（）、（）和（）等几个方面。

【◆参考答案◆】：文化态度；装饰；风度礼仪；生活行为

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 论述用心理测验选拔合格工人的科学家是

【◆参考答案◆】：闵斯托伯格

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] “北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，灵活精明”。这种人际印象的偏见称为（）。

【◆参考答案◆】：定型

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 冲突的形式有哪些？

【◆参考答案◆】：主要有这样内个类型：（1）个人内部的冲突A接近—接近型B回避—回避型C接近—回避型D双重接近—回避型（2）人际冲突A“零—总和”冲突B“非零—总和”冲突

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 沟通的特点包括（）
A．沟通的发生不以人的意志为转移
B．沟通信息必须内容与关系相统一
C．沟通是一个过程
D．沟通的发生是受个人意志控制的

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在人际交往和沟通中，46-120厘米的距离属于（）。
A．亲密距离
B．个人距离
C．社会距离
D．公共距离

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 社会要求所有的成员都必须采取一定形式的遵从。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 按照一定目的搜集大量（过去及现在的）资料，通过内容分析进行研究的方法，叫（）。
A．实验法
B．内容分析法
C．档案法
D．观察法

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 情商这一概念是由（）提出的，它一般包括（）、（）、（）、（）、处理人际关系的五种能力。

【◆参考答案◆】：丹尼尔•戈尔曼；了解自我；驾驭情感的能力；自我激励；识别他人情绪