(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 透明度错觉

【◆参考答案◆】：
是以为自己的表情会清楚地表现出自己的情绪并会被在场其他人注意。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在冒险性操场上活动居第一位的是（）.
A．学前儿童
B．学龄儿童
C．青少年
D．成人

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述莱维特的人际关系沟通网络模式。

【◆参考答案◆】：莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用的交往模式，对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究，他提出了四种有代表性的沟通网络模式。（1）圆形传递。这个模式没有核心，信息传递过程成员间处于平等距离。（2）轮式传递。这种沟通模式是以一个成员或信息为中心，向四面八方传递。（3）链式传递。在这个模式中信息一个接着一个地传递。（4）Y式传递。这个沟通模式的特点是先进行链式传递，然后发生变化。一般来说，要提高解决问题的速度和正确性，应采取轮式传递的并往模式。要发挥个体的创造性，提高积极性，应采用圆式交往模式。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 小蒋在单位里经常颐指气使，指挥别人做这做那，争权夺利，使得他人际关系非常紧张。按照修茨对人际需要的观点，小蒋可能是哪方面的人际需要比较强烈？（）
A．包容的需要
B．控制的需要
C．情感的需要
D．尊重的需要

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 群体内部人际关系的形成规律有哪些？

【◆参考答案◆】：群体内部人际关系的形成规律有以下几个：邻近律，对等律，一致律，互补律，个人特征的影响。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 费希伯恩和阿泽恩就态度与行为关系，提出了：（）
A．"行动意图模式"
B．"态度意图模式"
C．"态度行为模式"
D．"主观期待模式"

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 去个性化

【◆参考答案◆】：在群体的保护下，个体违反在正常社会情境下的社会准则，作出事后感到惭愧和后怕的事情来，这种现象被社会心理学称做去个性化。也指个人在群体中会不顾及自己的行为，而与群体活动表现出一致。也指个体在群体中失去了理性，放弃对自己的控制，与群体统一起来

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 邻近性在人际交往的整个阶段中都具有非常重要的作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 群体内产生协作的通常情境是（）。
A．目标和手段是积极的相互依赖的
B．民主的领导方式
C．减少工作过程中相互之间的联系和制约
D．不同的工作目标
E．鼓励群体间的竞争

【◆参考答案◆】：A, E

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述冲突的管理和解决策略。

【◆参考答案◆】：可以表现这样几个方面：（1）威胁的作用A多伊奇和克劳斯有模拟研究；B影响使用威胁的因素：个性、挽回面子和冲突的强度。（2）协商A冲突双方有不同的利益；B存在着某些沟通；C冲突双方有可能提供某种东西或有可能作出某种让步。影响达成一致的解决办法的因素：A最初的立场；B让步；C通过代表解决冲突；D减少紧张的逐渐回报策略。（3）仲裁。就是当双方经过直接协商无法解决冲突时，就需要通过中间人作出仲裁来解决。（4）建立超越冲突双方的共同目标。解决办法是通过建立超越双方的共同目标，并且这个目标是符合双方的共同利益的，以达到求同存异、解决冲突的目的。