(1)【◆题库问题◆】：[单选] 谣言的产生采用的人际沟通模式通常是（）。
A．单线型
B．集中型
C．偶然型
D．流言型

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 比较水平

【◆参考答案◆】：比较水平指的是个体从一定的交往关系中所感到的应该获得的结果，这种结果的值受到该个体所了解的所有交往结果的影响。这里所有的结果的值指的是个体直接体验到的或者是象征性（符号性）体验到的结果。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 偏见

【◆参考答案◆】：人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（）和（）。

【◆参考答案◆】：优先效应；新近效应

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。
A．羞耻
B．焦虑
C．内疚
D．嫉妒

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 小孩因为用手去碰火炉被灼伤，从而再也不去碰火炉，这种现象是（）。
A．强化
B．尝试性错误
C．恐惧反应
D．信息压力

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际沟通四种模式包括：圆形传递、（）链式传递和（）。

【◆参考答案◆】：轮式传递；Y式传递

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 弗罗姆提出的理论流派是（），海德和凯利提出的理论是（）。

【◆参考答案◆】：期望理论；归因理论

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 自我概念形成的信息来源是（）、（）、（）、（）

【◆参考答案◆】：他人的反馈；反射性评价；根据自己的行为来推断；社会比较