(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 控制的行为需要通过学习才能掌握，并且一旦行为形成后就不容易改变。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 第一个用“价值中立”概念来表达客观性原则的是：（）
A．迪尔凯姆
B．帕森斯
C．韦伯
D．马克思

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 人格是个体内部决定其特征行为和思想的身心系统的：（）
A．动力组织
B．内在潜能
C．情感侧面
D．心理面貌

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 一致性信息

【◆参考答案◆】：这类信息是指对相同的刺激，其他人做出与行为者相同行为的程度。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 个体的社会心理和社会行为包括（）个人在社会当中社会认知的过程，人的社会态度三个方面
A．个体与群体的关系
B．群体的社会化
C．个体的成长
D．个体的社会化

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际的非言语沟通包括三种：脸部表情、（）和（）。

【◆参考答案◆】：目光接触；身体语言

(7)【◆题库问题◆】：[单选] “因为跑了才害怕，而不是怕了才跑”，这是（）的观点。
A．沙赫特
B．辛格
C．詹姆士
D．凯利

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 结合实际，论述认知失调理论可以应用在哪些方面。

【◆参考答案◆】：认知失调理论的应用范围很广。认知失调理论在心理治疗、儿童教育、消费行为和决策等方面都得到了广泛的应用。（1）心理治疗。认知失调理论中对努力理由所作的研究认为，从事一项活动所付出的努力越多，个体会觉得这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素，所以转变原有不信任的态度是极为重要的。因此，设计一些治疗程序，使被试相信某种治疗是需要努力的，就会增强治疗的效果。（2）儿童教育。我们在不足障碍研究的部分中讲到，当我们用温和的劝告时，儿童的已有态度同行为产生失调，已有的态度会得到改变，从而使我们所教育儿童应当树立的正确态度得到内化。这启发我们，在儿童教育方面不能采取粗暴、严厉、威胁，甚至打骂的方法，否则其结果适得其反，不利于转变儿童的消极态度，而循循善诱，耐心说服更为有效。同时，在诱导服从研究中，我们知道当完成于原有态度相反的某一特定行为的诱因较小或较弱时，个体往往会体会到认知失调，表现出一种与行为相一致的态度。因此，在过分的充分理由存在的情景下，它可能会破坏一种重要行为的内在价值。这在儿童教育中可以给我们很大的启示。（3）消费行为。认知失调理论指出，与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。因此，以提供优惠券或以优惠价为特征的广告和推销活动实际上减弱了顾客对于提供优惠券的那些商品的依赖。从决策后失调来看，由于在两个相近的商品中进行选择，会产生购买后失调，即选中商品的缺点和未选中商品的优点，同选中商品的优点和未选中商品的缺点之间产生失调。减少失调的一种方法就是主动追求信息，来证明自己的选择是正确的。精明的厂商和商品推销员会抓信这个时机，一旦顾客买了这个商品后，随即以各种方法将有关这个商品的资料及时地送到顾客手中，使顾客更坚信自己的选择是正确的，并发展成为所选择商品的一种更强烈的积极态度。（4）决策。决策失调在其他很多条件下也存在。一个人在数个被择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定，而且还常常把大量时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去，这种现象称为"承诺升级"。"决策升级"现象的原因其实就是决策后的认知失调。对于这种现象的避免，认为可以让管理人员把开发一个项目或设计一个项目交给一个小组，而把执行这个项目交给另一个小组，这样就比较能避免"承诺升级"。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 社会两难情景

【◆参考答案◆】：社会两难情景是指自私的行为产生个体的得益，但可能导致集体的损失这样一种情景。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述认知失调理论的主要观点。

【◆参考答案◆】：认知失调理论是美国心理学家费斯汀格提出来的。其主要理论观点如下：（1）认知元素之间的关系有三种：认知无关、认知协调、认知不协调。（2）这个理论认为，各个认知元素之间的失调程度可用下列公式表示：失调程度=（不一致的认知数×重要性）/（协调的认知数×重要性）（3）人们会由于失调而体验到一种不愉快的驱力状态。个体一般采取自我辩护的过程以减少或消除这种不协调。具体方法是：改变认知。（4）当人们面临多种可能选择时，会产生认知不协调的情况。要减少这种不协调，可以采取重新评价选择对象的方法。（如减少未中选对象的吸引力，增加中选对象的吸引力，于是可以得到一种心理平衡。