(1)【◆题库问题◆】：[单选] “榜样作用”会影响人们的利他行为，是由于人们的（）行为在发挥作用。
A．社会责任
B．模仿
C．本能性
D．积极强化

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述成就动机主要通过什么渠道习得。

【◆参考答案◆】：（1）成就动机是个体为了取得较好的成就，达到既定目标而积极努力的动机。通俗地说是对成就的欲求。（2）成就动机是后天习的的，成人也可以习得。成就动机的习得通常通过以下几个途径来实现：①他人的榜样，包括生活中的榜样和教育资料中的榜样；②自己的成功经验，通常自己成功会给自己带来快乐，从而强化自己的成就动机；③社会对成就的认可和奖励对失败的批评和指责。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 个体根据外在的信息和线索来对自己或他人的内在状态或（）进行解释与推测的过程，被叫做归因。
A．外在表现
B．心理特征
C．行为原因
D．情绪来源

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 最早使用“自我实现”一词的是（）.
A．贝姆
B．马斯洛
C．戈尔茨坦
D．荣格

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 进入社会后高强度的工作、较低的薪水等巨大压力下我们怎么做（）
A．用正确的方法规避工作的压力
B．拒绝工作，窝在家里做啃老族
C．用大胸怀去接纳工作中的苦乐
D．通过工作来追求社会认同和自我存在的需求

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际冲突的形式有（）冲突和（）冲突.

【◆参考答案◆】：“零—总和”；“非零—总和”

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 因冲突而发生的调适的具体方式有：（）
A．和解
B．妥协
C．容忍
D．调解
E．仲裁

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 表达规则

【◆参考答案◆】：
有文化所决定的关于何种情绪适合表达的规则。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述印象管理的主要理论观点。

【◆参考答案◆】：印象管理的理论观点包括：（1）符号相互作用论认为，人从出生到成人，通过人与人之间的相互交往，由语言、姿态等抽象符号沟通之后，渐渐能够意识到自己的外观以及别人对他的评价，从而逐步学会了印象管理。（2）自我表现论认为，在人际交往中，每个人都希望维持一种和当前社会情景相适应的形象，并确保从他人那里获得彼此都感到愉快和维护自我的评价。戈夫曼的自我表现论认为人际交往要求参与者约束自己的表现，使之能被他人恰当地知觉，和从他人那里获得恰当的评价。（3）亚历山大提出的情景认同论认为，对于每一个社会背景，每一个人际交往的场合，都存在着一种社会行为形式，这种行为形式传递着对这个场合来说是恰当的认同。这种行为形式就叫做情景认同。在人际交往中，人们都努力创造着对他们自己最恰当的最满意的情景认同。

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 影响利他行为的情景因素：旁观者效应、（）及（）。

【◆参考答案◆】：情景的模糊性；榜样人物的作用