(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述有效表达情绪的原则。

【◆参考答案◆】：（1）先觉察自己的真正感受。到底是担心、害怕、生气还是厌恶或难过？只有当我们了解自己的感受，才有能力让对方了解。（2）选择适当的时机表达。在对方空闲和平静的时候，才能聆听你的感受。如果只需表达，不需对方的安慰，也可以直说。（3）清楚具体地表达。要清楚明白地告诉对方理由，将特定的情境说清楚。（4）行为/感觉/理由陈述的使用。当„„时候（行为），我觉的„„（感觉），因为„„（理由）。学习以内心感受找到借口，让对方多了解自己。（5）表达正面情绪，也可以增进良好关系。在人际过程中要把一些美好的感觉告诉对方，彼此之间有回馈，关系才能更亲密。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 具有非遵从行为的人对社会是有害的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪个不属于心理过程的内容。（）
A．认识过程
B．情感过程
C．意志过程
D．行为过程

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）将角色的概念引入社会心理学说社会就是一个大舞台
A．吴江霖
B．乔治米德
C．潘菽
D．迪尔凯姆

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 梅奥对人际关系结构方面做了重要研究。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 举例说明自我实现过程中强化方式的运用。

【◆参考答案◆】：主要包括三层含义：（1）强化方式。强化是能加强或减弱我们行为效果的任何东西，可分为三种方式，积极强化、消极强化和厌恶形式的强化。（2）选择强化的方式。有效强化选择的原则：A必须能加强个体的某种行为，达到促进的效果。B个体用过的强化方式是否切实可行，简便易行可操作性强。C强化方式必须是强有力的。（3）强化方式的运用。理想的做法是个体刚完成一次比较令人满意的行为后马上加以强化。而填补强化与直接经验的空隙有：A利用视觉和记号，B利用计划。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以一个成员或信息为中心，向四面八方传递的人际沟通模式是（）。
A．圆形传递
B．轮式传递
C．链式传递
D．Y式传递

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 海德的通俗心理学认为每个正常人都是心理学家。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 职场中经常强迫自己一些明知没有必要、但又无法摆脱的无意义的思想、冲动和行为是（）思维模式
A．倒霉蛋模式
B．酸葡萄模式
C．可怜虫模式
D．强迫症模式

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 人们经常把好的个性品质与美貌相对应起来，这属于一种（）的思维。
A．规律性
B．习惯性
C．推理性
D．刻板性

【◆参考答案◆】：B