(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 哪些因素导致了行动者与观察者在归因上的偏差？

【◆参考答案◆】：原因：（1）行动者与观察者得到了不同的信息，自然由此得出不同的结果。行动者容易把行为归因于不同的情景，在情景中获得解释。而观察者只看到了行动者一种即时的行动，以此来判断行动者。他不知道行动者在过去不同情景下的行动，因而，观察者常常对这种行动加以泛化，以为此行动者为行为在许多情景下都是一致的。结果，观察者往往倾向于把行为的原因归因于行动者的内在倾向性。（2）在于看问题的角度不同。每个人会利用最显著、可利用性最高的那类信息。从行动者角度，行动者的注意力集中在环境方面，所以更可能利用环境提供的线索来作为归因的基础。相反地，从观察者的角度来说，环境成为了背景而行动者的行动成了注意的中心，行动吸引了观察者作出因果解释。所以，观察者与行动者相比，观察者更会利用行动者的行为归因的基础，来推论出他相应的内在倾向性。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 证言的影响因素是围绕着证人观察事记（）和存储信息这几个阶段来进行的。
A．获取信息
B．信息遗忘
C．信息整理
D．保持信息

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 收集数据的测量技术包括（）、（）、（）。

【◆参考答案◆】：观察；自我报告；档案检索

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（）尊重需要、（）、审美需要和（）。

【◆参考答案◆】：友爱归属需要；认知需要；自我实现需要

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 印象管理是一种（）。在人际交往中，互动的双方都知道对方在不断地观察、评价自己，所以个体往往不断调整自己的言辞、表情和行为等，以期给对方留下一个良好的印象。
A．信息加工
B．社交技巧
C．情感过程
D．影响力

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 个体模仿他人行为的过程是个人社会化的手段。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 认为人不是社会行动物而是群居动物的学者是（）。

【◆参考答案◆】：赫胥黎

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 戈夫曼的“角色投入”相当于萨宾的：（）
A．"角色扮演"
B．"角色功能"
C．"角色意识"
D．"角色参与"

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 期望效应的存在说明了认知者对认知对象是有影响的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 角色领悟

【◆参考答案◆】：
是角色扮演者对角色规范和角色要求的认识和理解。