(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述人际关系的发展过程。

【◆参考答案◆】：人与人之间相互关系的发展过程既包括正向的发展，又包括负向的发展。具体地说：包括良好人际关系的发展过程和人际关系恶化的过程。（1）良好人际关系的发展过程。从人际关系由浅入深的发展历程来考察，一般可以把良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。第一，注意阶段。即由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段，这是人际关系的准备阶段、起步阶段。第二，接触阶段。即由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向，此时开始建立初步的心理联系。第三，融合阶段。即由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段，这标志着人际关系性质已经发生了实质性的变化。（2）人际关系恶化的过程。根据人际冲突和内耗的性质和程度，可以把人际关系的恶化过程划分为三个阶段：第一，冷漠阶段。指交往的一方把交往视为一种负担，在心理上形成一种压力，并伴随交往活动而产生一种痛苦情绪体验。第二，疏远阶段。交往者在痛苦情绪体验的基础上，进而产生一种对交往双方人际关系的厌恶反感情绪。第三，终止阶段。交往双方冷漠、疏远的必然产物和符合逻辑的推论便是结束这种人际关系，双方处于完全失去联系的状态。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述引起冲突的原因有哪些？

【◆参考答案◆】：引起冲突的原因主要包括：（1）对稀有资源的竞争。在具有高度需要但资源数量有限的场合下，通常总会发生某种形式的冲突。（2）归因。对他人的合作行为的归因影响了人们的回报行为，对他人的损害行为所作的归因同样影响了人们如何作出反应。（3）报复。是指人们对他人的恶意伤害和侵犯的行为，往往采取同样的方式进行回报。报复是人际冲突产生的重要的根源之一。（4）信息沟通不良。由于人们信息沟通的渠道不同，彼此之间又互不通气而造成的冲突是群体内冲突的主要原因。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 讯问犯罪嫌疑人的时候有罪的证据应该（）的列出
A．从强到弱
B．从大到小
C．从低到高
D．无须

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 冲突管理

【◆参考答案◆】：指人们采取一定的行为来应对、处理冲突。包括两个维度：关注他人的需求和关注自己的需求。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 社会比较呈现（）个阶段性变化。
A．三
B．四
C．五
D．六

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 社会抑制作用

【◆参考答案◆】：
社会心理学家把这种团体情境使个体作业水平降低的现象称为社会抑制作用。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据角色获得方式的不同可以把角色分为先赋角色和（）

【◆参考答案◆】：自致角色

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述印象形成过程是存在的效应和偏见。

【◆参考答案◆】：人际印象形成过程中存在的效应和偏见有：（1）优先效应。优先效应，也称为首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。因此，在对人的知觉中，留给人们的第一印象是十分重要的。（2）新近效应。新近效应，也称为近因效应，即我们所获得的最新的信息会对于形成的印象有强烈的影响。对他人知觉的顺序效应也与人际交往的时间和熟悉程度有关。在两个陌生人之间的初次接触，优先效应起的作用大一些，随着交往次数的增加，彼此比较熟悉或已成为朋友，新近效应可能有更大的影响。（3）晕轮效应。通常，一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做晕轮效应，也称为光环效应。在实际生活中，"晕轮效应"常常使得人们对其他人产生偏见，如教师对"好学生"和"坏学生"的偏见。所以，"晕轮效应"值得我们警觉。（4）定型。定型是认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念。它能强烈影响个体加工输入的社会信息的认知架构。定型发生在各个不同的种族、民族、性别、职业、年龄、地域、心理疾病、癖好、毕业的学校等方面。（5）自我实现预言。所谓自我实现预言是指，人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动。关于这个现象的经典实验是罗森塔尔和雅各布森所做的实验。显然，在这个实验里，教师创造了一种他们期望找到的人，教师的期望以某种方式在学生身上得到了验证。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 高估群体的力量和权利主要表现为无懈可击的错觉，再就是（）
A．认为群体权利至高无比
B．被群体蒙蔽双眼
C．不质疑群体道义
D．在群体中自我膨胀

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从控制的社会结构层次来看，社会控制可以分为（）。
A．政治控制和经济控制
B．思想控制和文化控制
C．宏观控制和微观控制
D．内部控制和外部控制

【◆参考答案◆】：C