(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解修茨的人际特质理论？

【◆参考答案◆】：修茨的人际特质理论认为每个人都有具有与别人建立人际关系的愿望和需要。这种需要是与别人建立心理相容的人际关系的基础，是人际关系得以建立的内在动力。人们有三种不同类型的需要，构成了三种不同形式的人际关系。这三类需要对人际关系的影响如下：（1）包容的需要。这种需要表现为希望和他人交往、交际，有与别人建立并维持良好的人际关系的愿望。如果包容需要强烈，则行为主动、积极，喜欢与别人交往。（2）控制的需求。这种需要表现为在权力上有要求控制别人的愿望。如果只有控制需求，没有感情需求和包容需求，就必然争权夺利、使人厌恶，从而造成成人际关系紧张。（3）感情的需求。这种需要表现为在爱情和友谊上同别人建立并维持良好关系的愿望。如果包容和感情需求强烈，就会处处关心别人、爱护别人、尊重别人，在人际关系中得心应手，左右逢源。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 阿多尔诺等人对权威人格的研究发展出的量表是：（）
A．反犹太主义量表
B．种族中心主义量表
C．政治和经济的保守主义量表
D．潜在的反民主倾向量表
E．潜在的反法西斯主义量表

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 人际距离是一种（）距离。
A．物理距离
B．心理距离
C．思想距离
D．空间距离

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 综合阐述利他行为的理论。

【◆参考答案◆】：主要包括这样几个方面：（1）生物学理论。威尔逊（E.O.Wilson）从生物学的角度解释利他行为，指出利他行为是先天决定的，是本能，即遗传获得的，而不必通过学习获得.进一步的解释是为了保存基因，两个个体之间基因的相似性越大，则当其中一个个体需要帮助时，另一个个体就越可能从事利他行为。（2）社会规范理论。认为利他行为产生的原因是社会规范的作用，是人们按照社会规范来行动的结果。主要包括：A社会责任规范。这种观点认为我们对于需要帮助的人负有社会责任，我们应该帮助需要帮助的人。在社会责任规范的潜移默化的影响下，人们内化了这种规范，即使没有外来的奖赏，看到别人有困难就会主动地进行帮助。B回报规范（互惠规范）。这种观点认为人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人，不应该伤害曾经帮助过他们的人。回报规范对维护稳定的人际关系具有重要的作用，只有少数人可以不受助人的回报规范所约束，这些人就是高度依赖性的人。（3）学习和模仿理论。这种理论认为利他行为之所以发生是因为这种行为在过去受到了强化。利他行为在先前受到过奖励，那么，这种行为更有可能发生；当利他行为在先前没有受到奖励或受到了惩罚，那么，这种行为就不大可能发生。A改变利他行为的概率。利他行为的增加和减少，可通过把奖励或惩罚与利他行为的联结来办到。B利他行为作为强化来源。利他行为本身不可以作为强化来源来影响利他行为的发生。C奖励和代价。每个人对伴随着助人或不去助人的消极和积极特征会作出权衡。在任何特定的激起水平上，利他行为最可能发生在奖励高而代价低的场合。D模仿。班杜拉提出的模仿理论认为：人们可以仅仅通过观察别人的行为而习得利他行为，利他行为可以通过模仿而学会。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际关系是（）的产物。

【◆参考答案◆】：社会关系

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 自言自语的习惯对人际交往焦虑的人没有作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 几种常见的人际吸引是如何解释人们的人际吸引现象的？

【◆参考答案◆】：具体有这样几种理论：（1）强化理论。根据强化理论，人们喜欢给予我们奖励的人，而不喜欢导致我们情感不愉快的人。（2）相互作用论。当两个个体在相互交往中经常感到情感上的满足和安定，感到心情愉悦，而且非常乐意与对方交往时，他们之间就建立了良好的人际关系。这是一种互酬行为或者说是一种报答行为。（3）得失理论。这种理论是由美国心理学家阿伦森提出的，研究认为：在人际关系中，一成不变地讲好话并没有像讲坏话然后再慢慢地改变成讲好话有情形来得更吸引人、讨人喜欢。当交往中别人对自己的评价有所改变时，更能影响自己是否喜欢那个人的态度。（4）相等理论。人们往往是以代价和报酬的相等来衡量自己周围的人际关系的，人们希望交往中自己的代价和报酬自始至终保持平衡。两个人之间关系的建立、维持和发展，要看当事人觉得这种关系的维持是否对双方都有益处来决定。即建立人际关系要看是否能获利，是否有需要，从而决定自己的交往行为。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 态度与有关概念的联系与区别？

【◆参考答案◆】：
（一）态度与情感
（二）态度与意见
（三）态度与价值观

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 中国人具有哪些特殊的社会情感。

【◆参考答案◆】：（1）中国人的羞耻感本尼迪克特认为东方文化是一种羞耻感文化，羞耻感是对他人批评的一种反应，受到公开嘲笑和摒弃，或者自以为受到嘲笑时感到耻辱，耻辱感是一种很强的外在约束力。这种文化的人格特征具有很强的外控性。影响羞耻感文化的主要是儒家学说与人道主义。儒家学说通过强调社会规范，强调以理想类型行为模式，从而加强羞耻感取向。（2）中国人的社会焦虑由于中国人爱面子，怕丢脸，怕遭人议论却又乐于议论别人。由这一套"议论系统"引发出了严重的社会焦虑，主要有：情爱焦虑、性焦虑、地位焦虑、缺点暴露的焦虑和表现的焦虑。（3）中国人的怨恨心理愤怒是常见情绪，应对愤怒有两种主要观点：一种是应该表达愤怒，西方人常用。另一是抑制愤怒，中国人常用，是为了保持人际和谐。中国人生气时习惯压抑，其次是忽略愤怒，最后是怒形于色。正因为压制愤怒，从而产生怨的情绪，这和农业文化、大家庭生活的约束有关。对于中国人来说，如何息怒和解怨将是一个严肃的问题，这不但涉及个人的心理调适，更涉及群体的文化反思。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 人际冲突产生的原因包括（）
A．归因
B．报复
C．群体规模
D．信息沟通不良
E．对稀有资源的竞争

【◆参考答案◆】：A, B, D, E