(1)【◆题库问题◆】：[单选] 按照国际经验，当养老金替代率低于（）的时候，老年生活会比较困难。
A．50%
B．60%
C．70%
D．75%

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 2012年度的理赔服务满意度是（）？
A．93.8
B．94.8
C．95.8
D．96.8

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。
A．奉献
B．友爱
C．互助
D．进步

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 保险意义上人的生命价值是如何衡量的（）。
A．以人创造价值的能力来衡量
B．用存款和房产衡量
C．通过人为社会提供的劳动和服务来衡量
D．人的生命是无价的

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 全国各营业网点地址可通过（）进行查询。（）

【◆参考答案◆】：掌上e服务

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 保险业在社会经济发展中的重要作用是（）。
A．保险业成为社会风险管理的重要机制
B．保险业成为我国金融体系的重要支柱
C．保险业成为国家灾害救助体系的重要组成部分
D．保险业成为国家支农惠农政策的重要载体

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不属于财富管理范畴的是（）。
A．财富积累
B．财富保值增值
C．财富传承
D．非法投机行为

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 公司进入（），就是为了给寿险本业提供强力支持，支持寿险本业不断地发展壮大。
A．养老产业和健康产业
B．养老产业和民生产业
C．卫生产业和健康产业
D．养老产业和医疗产业

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 公司提供卡单续保短信提醒。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 团单投保填写规则要求正确的是（）。
A．投保单证填写，可随意更改
B．投保资料只需投保书加盖投保单位公章，其他投保资料不用加盖投保单证公章
C．投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料
D．投保单证填写，不能勾划

【◆参考答案◆】：C