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好的做法和需要沟通整改的地方都要记录;根据记录情况选择与店长或店员进行沟通;能够现场整改解决的一定现场解决;无法现场解决

2020-09-02阅读(91)

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 好的做法和需要沟通整改的地方都要记录;根据记录情况选择与店长或店员进行沟通;能够现场整改解决的一定现场解决;无法现场解决的可限期整改,并跟踪检查是巡店()。A.情况记录B.销售记录C.服务记录

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有效的销售还应注意以下几点()。

2020-09-02阅读(84)

(1)【◆题库问题◆】:[多选] 有效的销售还应注意以下几点()。A.每次最好只推介一种商品或业务B.要研究顾客的性格类型、新老顾客,判断他需要什么C.要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问D.熟练掌握每种商品知识,结合商品特点去问话