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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 证明学历的凭证有哪三种？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是认真维护已取得的成果，使其保持完美和最佳状态；也是对整理、整顿和清扫、安全的制度化，通过标准化来保持前面的成果。A．整理B．整顿C．清扫D．清洁E．素养

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 以（）结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当宾客要求结帐时，下列做法哪项是正确的做法（）。A．先递送帐单，然后再派送香巾B．先派送香巾，然后再派送帐单C．先递送茶水，再递送帐单D．先送帐单，然后派送茶水

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 人的四个基本需求满足之后会出现的两个灵性需求是什么（）？A．自我和贡献B．成长和占有C．成长和贡献D．付出和收获

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 企业档案室既是企业信息资源又是（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试分析信息服务的基本要素。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 当你遭遇武装袭（枪）击时，应当如何应对（）？A．听到枪声后立即卧倒B．冷静镇定，迅速躲避C．如确实需要移动，应匍匐或尽量压低身体前进D．马上逃跑

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 据记载英国和西班牙等欧洲国家皇室加总起来的皇冠大概有多少座（）？A．150.0B．168.0C．178.0D．200.0

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 精益思想的五项原则是什么？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指具有火灾爆炸危险的油气生产、聚集场所或设备（设施）上采用的产生或可能产生火源的作业A．用火作业B．用电作业C．用汽作业D．用油作业

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 雷雨天气应做到（）。A．不要靠近避雷针及其接地引下线B．站在避雷针或其接地引下线附近C．关好门窗D．不要接打手机、电话

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为（）A．客户服务B．客户关系C．销售管理D．公共关系

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 实现生产过程同步化的基础是什么？（）A．大量生产B．批量生产C．安全生产D．均衡生产

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪个选项是感受创业精神的最快途径，也是是创业成功的最快途径？（）A．认知B．心智和精神C．感恩D．身体

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际技能包括_____________________和___________________________。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 计算机诞生的标志是（）A．申农的《通讯的数学理论》发表B．磁芯的发明C．集成电路技术出现D．ENIAC在费城面世

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 索赔费

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] BPD管理中某些项目的表现连续好于预期指标，且幅度比较大，一般将（）定为分界线。这种情况下，我们要考虑适时地调整目标值，以维持指标的挑战性并驱动业务水平的不断提升和进步。A．10%-15%B．15%-20%C．20%-25%D．5%-10%

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] （）不是办公室事务管理的特征