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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息资源利用

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试阐述顾客接近的含义、任务和基本策略。接近顾客：是指在实质性洽谈之前，销售人员与顾客接近并互相了解的过程。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一项不是一个好的商业模式的做法？（）A．不断调整B．研究同行C．研究对手D．垄断市场

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当一个女人情绪化时，其压力会（）。A．上升B．下降C．不变D．波动不定

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 宴会冷菜何时摆放？

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 不同工序的加工设备之间的距离非常远，加工过程中产生的中间产品需要花费较多时间和人力才能搬运到下一道工序，这样的现象被称为“孤岛设备”。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）对初创企业来说是最重要的。A．自我管理B．客户管理C．情感管理D．工程管理

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 止血带止血法注意事项：止血带使用时间不宜过久，于（）个小时内尽速送医。A．1B．2C．3D．4

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述并分析信息系统在功能上的发展过程。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信息服务产业范围内的活动包含如下几项（）A．信息产品的生产开发B．信息产品的报道分配C．信息产品的传播流通D．信息技术服务

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 业务提成/佣金（销售服务费）

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] SLT-1“先进先出”的目的是通过流程保证零件质量不受损坏并防止零件错用。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 冷门行业创业有何优势？（）A．熟悉市场和技术B．小区域垄断C．拥有知识和技术D．小行业垄断

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 降级

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息管理的目标有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 知识的传输一般遵循（）、数据、信息、接受者的模式。

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 小规模经营主要合法方式包括哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 常用的知识管理工具有哪些知识？

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 商务公关的纵向分类包括：（）A．市场进入阶段B．发展动荡阶段C．危机爆发阶段D．发展平稳阶段

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是通过实施一系列的行为、措施、政策和方法以帮助人员实现一个健康无伤害的工作环境。A．车间现场管理B．人员参与C．健康与安全D．5S