(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 降级

【◆参考答案◆】：对因外表或局部的质量问题达不到质量标准，又不影响主要性能的不合格品所进行的降低级别的处置。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 返修

【◆参考答案◆】：对虽然可以不符合原规定要求，但能使其满足预期的使用要求的不合格晶所作出的处置。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 程序

【◆参考答案◆】：为进行某项活动所规定的途径。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 巡回检验

【◆参考答案◆】：检验员在生产现场按一定的时间间隔或加工产品的一定数量间隔对有关工序的产品质量进行检验。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 管理评审所说的环境条件为（）。
A．国内外政治形势
B．国内外经济形势
C．新技术发展
D．社会需求
E．经营形势

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 做好纠正措施工作，必须抓好的环节有（）。
A．过程控制
B．职责的分配
C．严重性评价
D．问题的分析
E．消除原因

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解6σ管理？

【◆参考答案◆】：6σ管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略，是使企业获得快速增长的经营方式。6σ管理的中心内容是以统计为依据的数据分析、测量问题、分析原因、改进优化和控制效果，对企业运行质量指标提出一套新颖实用的度量系统。6σ管理的基本原则是：提高顾客满意度和降低资源成本。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量方针

【◆参考答案◆】：由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 1L矩阵图可分为（）类别。
A．L型矩阵图
B．T型矩阵图
C．Y型矩阵图
D．X型矩阵图
E．C.型矩阵图

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 在库物资复检费

【◆参考答案◆】：对各种库存的材料、工装、半成品、成品等作定期检验、试验和维护保养的费用。