(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织决策的影响因素有哪些？

【◆参考答案◆】：一、环境。环境对组织决策的影响是双重：首先，环境的特点影响着组织的活动选择；其次，对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。二、过去决策。过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。三、决策者对风险的态度。组织及其决策对待风险的不同态度会影响对决策方案的选择。愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动。四、组织文化。组织文化制约组织及其成员的行为以及行为方式。在决策层次上，组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用。五、时间。有人把决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织设计的根本任务及工作步骤？

【◆参考答案◆】：1.根本任务：（1）制定组织结构系统图；（2）编制职务说明书：工作内容、职责和权力；与其他部门和职务的关系；担任该职者必备的条件。2.应做好三步骤工作：职务设计与分析：最基础；部门划分：根据工作性质及相互关系，将各职务组合为部门；结构形成：据职务设计及部门划分，调整、平衡工作量，使设置更为合理。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业生产应如何处理生产的规模经济性和市场需求日趋多样性之间的关系？

【◆参考答案◆】：利用先进的生产制造技术，加大生产制造系统的柔生或灵活性，强调生产经营的市场导向。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述纠偏工作的主要方法。

【◆参考答案◆】：工作失误：对于由于工作失误而造成的问题，主要应加强管理、监督，确保工作与目标的接近或吻合。计划问题：若计划目标不切合实际，应按实际情况修改计划目标。环境变化：若组织的运行环境发生重大变化，使计划失去客观的依据，应及时启动备用计划或重新制定新的计划。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人员沟通的特点都有哪些？

【◆参考答案◆】：一、要通过语言交流；也有姿态，手势等交流；二、不限于信息沟通，包括思想、感情、关键的沟通；三、常受复杂的心理过程影响而失真。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 片面强调变革型管理而忽视事务型管理的组织存在哪些弊端？

【◆参考答案◆】：强调长期远景，而忽略短期计划和预算；极为重视组织文化的作用，不注重专业化、结构体系和规章制度；鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题法则的员工，以非正式联系的方式集结在一起。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 制定标准应满足什么要求？

【◆参考答案◆】：1、使控制便于对各部门工作进行衡量；2、应该有利于组织目标的实现；3、应与未来发展相结合；4、尽可能体现出一致性：应是公平的、一视同仁；5、应是经过努力后可以达到；6、应具有一定的弹性，一定的适应性。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 科学管理由泰勒提出，其科学管理原则中不包括下列哪一项？（）
A．培训和教育工人
B．管理者和工人职责均分
C．与工人密切合作
D．由工人自我培训

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述管理学内容。

【◆参考答案◆】：
生产力方面、生产关系方面、上层建筑。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述系统论者关于管理概念的观点。

【◆参考答案◆】：管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。⑴任何社会组织都是若干单元或子系统组成的复杂系统；⑵系统的发展变化表现出一定的规律；⑶管理职能就是根据系统的客观规律对系统施加影响；⑷管理的任务就是使系统呈现出新状态，以达到预定的目的。