(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一般来说，组织的外部要素是（）
A．可以控制的
B．无法控制的
C．部分可以控制的
D．不可以控制的

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在我国推进管理规范科学化的最大难点不存在于（）。
A．文化上
B．思想观念上
C．经济上
D．人力保障上

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 归纳法

【◆参考答案◆】：
通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果联系，从中找出事物变化发展的一般规律。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述领导行为四分图。

【◆参考答案◆】：领导行为四分图是用来鉴别领导行为有两大因素：（1）组织因素，作横坐标，是以工作为中心，强调组织的需要；（2）体贴因素，作纵坐标，是以人际关系为中心，强调职工个人的需要；（3）这两种因素的结合形成四种典型领导方式，即低组织低体贴；高组织高体贴；高组织低体贴；低组织高体贴。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织决策的特点是什么？

【◆参考答案◆】：1.目标性：目标是未来完成任务的标志；2.可行性：要注意实施条件的限制；3.选择性：从多种方案中选择，既有可能性，也有必要性；4.满意性：选择方案的原则：满意原则，非最优原则；5.过程性：（1）组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合；（2）这一系列决策本身就是过程。6.动态性：是一个不断循环的过程。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员应具备哪几项基本技能？

【◆参考答案◆】：（1）任何组织的管理人员，不管其所处的管理地位怎样，必须不同程度地具备以下三种技能：即技术技能、人文技能和构想技能。（2）三种技能在各个管理层中都是重要的，但其相对重要性则取决于管理人员在组织中所处的管理层次的高低。（3）技术技能对于一线监管人员而言是至关重要的，随着管理人员职位的提高，技术技能的需要逐渐下降。（4）人文技能对各级管理人员都很重要。（5）在较高的职位中，构想技能的需要也随之增大。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 运用归纳法进行管理问题的实证研究时，应当注意哪几点？

【◆参考答案◆】：⑴要弄清与研究事物相关的因素，并尽可能提出各种不相关的因素；⑵选择好典型，并分成若干类，分类标志应能反映事物的本质特征；⑶调查对象应有足够数量；⑷调查提纲和问卷的设计要力求包括较多的信息数量，并便于作出简单明确的答案；⑸对调查资料的分析整理，应采取历史唯物主义和辨证唯物主义的方法。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

【◆参考答案◆】：自然；社会

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 如果我们在公正的程序中出现了偏差，应该通过（）来纠偏。（）
A．选举
B．公开
C．决议
D．董事会讨论

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 方案选择前的评价和比较的主要内容有哪些？

【◆参考答案◆】：一、实施条件能否具备，其成本如何；二、方案可为组织带来何种长期和短期利益；三、方案实施可能遇到的风险及失败的可能性。