(1)【◆题库问题◆】：[多选] 按照主体的观察过程划分，信息可以分为哪些类型？（）
A．A.生物信息B.实在信息C.实得信息D.先验信息

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] ISP（Internet Service Provider）就是（）。

【◆参考答案◆】：网络服务提供商

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 一般来讲，信息系统的维护费用占整个系统生命周期总费用的比例非常小。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 业信息化是什么？

【◆参考答案◆】：企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 现代信息管理理论产生于（），距今不过20多年的时间。

【◆参考答案◆】：20世纪的70年代末80年代初

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 企业再造工程

【◆参考答案◆】：企业再造工程是指从顾客的需求出发，以企业流程再造为对象，对企业的流程进行根本性的思考和分析，通过对流程的构成要素的重新组合，产生出更为有价值的结果，实现企业流程彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述企业经营管理系统及其环境。

【◆参考答案◆】：企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到最大的收益。持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。能否实现利润最大化的目标，取决于消费者需求情况、同质性企业竟争情况、供给情况（含宏观经济环境）、政府的法规、政策与服务和企业自身条件（生产能力）等企业的内外部环境因素。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 检索服务按照检索手段分为手工检索服务、（）和联机检索服务三种类型

【◆参考答案◆】：计算机检索服务

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息系统开发中文档管理的作用。

【◆参考答案◆】：①用户与系统分析员进行沟通；②系统开发人员与项目管理人员在项目开发期的沟通；③前期开发人员与后期开发人员的沟通；④测试人员与开发人员的沟通；⑤开发人员与用户在系统运行期间进行沟通；⑥系统开发人员与系统维护人员的沟通；⑦用户与维护人员在系统运行维护期间的沟通。

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 1875年美国人亚历山大•格雷厄姆•贝尔（Bell，Alekander Graham）发明了（）。

【◆参考答案◆】：电话