什么渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的通道或路径?()什么渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的通道或路径?()

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什么渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的通道或路径?()

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 什么渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的通道或路径?()
A.营销渠道
B.服务渠道
C.价格渠道

【◆参考答案◆】:A

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 最新政策、宣传物料和经营分析是渠道经理巡店的()。
A.前期准备
B.服务支撑
C.渠道发展

【◆参考答案◆】:A

(3)【◆题库问题◆】:[多选] 折价优待的运用方式灵活多样,常见的方式包括()
A.标签上的运用
B.软质包装上的运用C.瓶装上的运用
C.套袋式包装上的运用
D.买一赠一时的运用

【◆参考答案◆】:A, B, D, E

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 油机监控中,红色表示()。
A.正在加油中
B.连接正常未加油
C.与油机断开
D.下载数据

【◆参考答案◆】:A

(5)【◆题库问题◆】:[多选] P公司是国内一家日用品生产企业。近年来,由于公司规模的不断扩大,公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论,P公司决定以利用报纸招聘为主,网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中,P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料,写明联系方式及可以面试的时间,以便安排面试,其他一切待面试时再说。收到简历之后,P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中,P公司只规定提问若干典型问题,由主持人灵活掌握,引导应聘者回答有关方面的问题,根据需要,深浅适度,从而获知相关情况。招聘结束后,P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时,由一组受训人员扮演销售人员,由有经验的销售人员扮演客户,“销售人员”向“客户”进行销售,从而达到培训效果。第二轮培训时,将新来的销售人员安排到工作岗位上,由有经验的销售人员带几周,然后逐渐放手,让其独立工作。经过两轮培训之后,受训者能较好地熟悉业务。P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用,可以保证最大可能的销货量,同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。

【◆参考答案◆】:B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】:[多选] 用户加油卡无法解灰时,原因可能为()。
A.该卡是异地卡,并且置灰地不在本省
B.解灰的加油站没有进行数据通讯
C.有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯
D.省中心没有处理该灰记录

【◆参考答案◆】:B, C, D

(7)【◆题库问题◆】:[多选] M企业是国内的一家白酒生产企业,其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度,M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,优先选择那些对组织目标贡献大的活动,反复分析,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练,M企业的销售人员经验老道。例如,在接近顾客时,很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系,而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时,对于客户的一些不影响成交的反对意见,有经验的销售人员往往并不反驳,而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时,M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理,也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节,对于M企业优质产品,销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态,从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍,M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造,与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关,从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外,M企第7/8页业还会采用各种销售促进招式提高销售额。M企业在每个季度末,还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效,从而为下个季度的销售预算做参考。

【◆参考答案◆】:B, C, D

(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 试比较激励薪酬与绩效薪酬的差异

【◆参考答案◆】:激励薪酬:提前将分配方案告知员工,以影响其将来的行为;雇员对超额完成目标后所能得到的红利非常清楚;属一次性付出,对劳动成本不形成永久的影响。绩效薪酬:侧重于对过去突出业绩的认可;通常会加到基本工资上去,一般不能预知;是对基本工资永久的增加,一般不会下降。

(9)【◆题库问题◆】:[单选,A2型题,A1/A2型题] 既能收敛止血、止痢,又能截疟、补虚的药物是()
A.苦楝皮
B.沙苑子
C.侧柏叶
D.仙鹤草
E.三七

【◆参考答案◆】:D

(10)【◆题库问题◆】:[多选] 顾客提出异议要()。
A.态度友好
B.迅速反应
C.耐心听顾客说完
D.不予理睬

【◆参考答案◆】:A, B, C

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