(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 片面强调变革型管理而忽视事务型管理的组织存在哪些弊端？

【◆参考答案◆】：强调长期远景，而忽略短期计划和预算；极为重视组织文化的作用，不注重专业化、结构体系和规章制度；鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题法则的员工，以非正式联系的方式集结在一起。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一家有几十年经营历史的大型企业需要营造什么样的组织文化以便激发创新？

【◆参考答案◆】：需要营造激发创新的组织文化，包括在外部联系上，有深化市场参与的学习开放型文化；在战略上，有敢于超前、与时俱进的经营意识；在经营管理上，有鼓励变革，善用冲突的动态文化；在人的管理上，有以人为本、激发竞争、保护创新的组织氛围。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么高层管理人员花在控制工作上的时间比基层管理人员多些？

【◆参考答案◆】：因为高层管理人员的管理工作偏重于战略规划与中长期计划的制定，计划的执行情况、相应的组织与领导工作的成效都需要控制来保证。更重要的是，相对于低层管理人员工作偏重于执行计划，高管更需要当前控制工作反馈的问题用来修正与指导后续管理工作的展开，所以高管人员花在控制工作上的时间不仅而且应该相对多些。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）
A．一般性
B．多样性
C．历史性
D．实践性

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员应具备什么样的管理技能？

【◆参考答案◆】：管理人员应该具备的管理技能有：技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 侯宝林先生的作品中经常以第几人称来叙述（）
A．一
B．二
C．三
D．不很明确

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理人员与作业人员的区别。

【◆参考答案◆】：作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫管理幅度与管理层次？它们的影响因素是什么？

【◆参考答案◆】：一、管理幅度：指有限的直接领导的下属数量。二、管理层次：从组织最高主管到具体工作人员之间的层次。三、管理层次的影响因素：组织规模和管理幅度。与组织规模成正比，与管理幅度成反比。四、管理幅度的影响因素：1、工作能力：（1）主管工作能力强：可缩短占用时间；（2）下属工作能力强：可提高效率。2、工作内容和性质：（1）主管所处的管理层次；（2）下属工作的相似性；（3）计划的完善程度；（4）非管理事务的多少。3、工作条件：（1）助手的配备情况；（2）信息手段的配备情况；（3）工作地点的远近性。4、工作环境：环境越不稳定，管理幅度越受限制。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 标杆瞄准

【◆参考答案◆】：选定一个最优秀的竞争企业或者那些在行业中领先，具有一流绩效的企业作为追赶标杆和比较基准，将本企业的产品，服务和管理措施等方面的实际状况与这些标杆进行量化评定与比较，分析这些标杆企业取胜得优秀绩效的原因，有针对性地改进革新，以增加本企业的竞争优势，赶超竞争对手的管理技术.

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 运用归纳法进行管理问题的实证研究时，应当注意哪几点？

【◆参考答案◆】：⑴要弄清与研究事物相关的因素，并尽可能提出各种不相关的因素；⑵选择好典型，并分成若干类，分类标志应能反映事物的本质特征；⑶调查对象应有足够数量；⑷调查提纲和问卷的设计要力求包括较多的信息数量，并便于作出简单明确的答案；⑸对调查资料的分析整理，应采取历史唯物主义和辨证唯物主义的方法。