(1)【◆题库问题◆】：[单选] 小批试生产阶段的主要目的是（）
A．进行设计定型
B．收集用户意见
C．进行生产定型
D．进行模拟试验

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是（）
A．低重要性／低费用象限
B．低重要性／高费用象限
C．高重要性／低费用象限
D．高重要性／高费用象限

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 工人可控差错的类别有（）。
A．无意差错
B．过失差错
C．有意差错
D．随机差错
E．技术差错

【◆参考答案◆】：A, C, E

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 报警信号

【◆参考答案◆】：产品质量变劣的一种反映。包括：一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数，一定时期销售额的下降情况，一定时期的保修费用额等。

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 分工协作

【◆参考答案◆】：质量监督工作量很大，需要监督检验的产品种类很多，必须充分调动和发挥行业和地方两个积极性，妥善分工协作才能完成。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何从硬件、软件和服务三个不同的产品来理解产品的质量特性？

【◆参考答案◆】：硬件和流程性材料类的产品通常是指有形产品，也常被人们称之为货物。硬件与流程性材料的差别在于量的特性，前者有计数的特性，后者有连续的特性。软件和服务类的产品通常是指有形产品，前者由知识、数据信息等组成，如提供咨询的解决方案、计算机程序、工作手册等，后者通常是在供方和顾客接触面上的一项或多项活动的结果，如产品维修、导游等。在现实生活中，人们接受的许多产品往往以上述多种类别的产品组合构成的形式存在，如购买汽车、计算机或入住宾馆，人们所得到的是硬件、软件和服务以及流程材料综合而成的产品。所以，对产品概念的认识不是一件简单的事情，是一个逐步认识、不断完善的过程。如果在产品概念上存在较为模糊的认识，那么，对于质量的认识也会受到很大影响。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 高渗性缺水时，血清钠至少高于（）。
A．150mmol/L
B．155mmol/L
C．160mmol/L
D．165mmol/L
E．170mmol/L

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 质量改进的环境要求有（）。
A．要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
B．应具体制定企业质量改进目标
C．应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
D．应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
E．应对企业全体成员进行教育和培训

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 设计评审阶段有（）。
A．初期评审
B．中期评审
C．终期评审
D．事后评审
E．设计更改控制

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E