(1)【◆题库问题◆】：[多选] M企业是国内的一家白酒生产企业，其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度，M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时，M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动，反复分析，最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练，M企业的销售人员经验老道。例如，在接近顾客时，很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系，而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时，对于客户的一些不影响成交的反对意见，有经验的销售人员往往并不反驳，而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时，M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节，对于M企业优质产品，销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态，从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍，M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造，与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关，从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外，M企第7/8页业还会采用各种销售促进招式提高销售额。M企业在每个季度末，还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效，从而为下个季度的销售预算做参考。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 制造费用明细科目核算的内容制造费用－办公费

【◆参考答案◆】：指的是生产车间耗用的文具、印刷、邮电费、报刊杂志、资料费等费用。制造费用－差旅费：指的是车间职工因公出差而发生的差旅费用。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 选择中间商应主要考虑哪些因素？

【◆参考答案◆】：1、市场覆盖范围2、声誉3、中间商的历史经验4、合作意愿5、产品组合情况6、中间商的财务状况7、中间商的区位优势8、中间商的促销能力

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 基建工程验收中的竣工（预）验收，以下不属于验收内容的是（）。

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 渠道管理员的角色定位中的信息调研收集员角色是：负责所辖区域内的基础信息收集、市场调研、网络覆盖情况跟踪和渠道的综合评估工作。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 巡店检查陈展包括（）
A．店内
B．店外

【◆参考答案◆】：A, B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在分析销售绩效时，以每一比较期的前期数值为基期数值计算的动态比率（即比较期数值/前期数值）为（）
A．定基动态比率
B．零基动态比率
C．环比动态比率
D．同比动态比率

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 沃商店目前通过（）进行扣费。
A．M资费
B．T资费
C．沃帐户
D．手机话费

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对于为糖果厂宣传或促销的工作属于（）配额类型
A．销售量配额
B．毛利配额
C．活动配额
D．利润配额

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。
A．渠道流程保障
B．渠道服务保障
C．渠道销售保险

【◆参考答案◆】：A