关键特性关键特性

习题答案
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关键特性

(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 关键特性

【◆参考答案◆】:该质量特性如果失效或损坏,可能导致危及人身安全或产品无法执行规定的任务。

(2)【◆题库问题◆】:[多选] 对于具体的元件,故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
A.故障模式
B.故障原因
C.故障影响
D.纠正措施
E.危害点评

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(3)【◆题库问题◆】:[多选] 产品市场寿命周期一般划分为()
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
E.淘汰期

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 为了表述产品质量形成的这种规律性,美国质量管理专家朱兰曾经提出了一个质量螺旋模型。

【◆参考答案◆】:就是表述影响质量的相互作用活动的概念模式,是一条螺旋式上升的曲线,该曲线把全过程中各质量职能按逻辑顺序串联起来,用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性,通常称之为"朱兰质量螺旋",它反映了产品质量形成的客观规律,是质量管理的理论基础。

(5)【◆题库问题◆】:[名词解释] 主导因素

【◆参考答案◆】:在众多影响最后质量的因素中,起决定全局和占支配地位的因素。

(6)【◆题库问题◆】:[多选] 衡量过程质量的尺度主要有()。
A.效果
B.可重复性
C.可测量性
D.效率
E.适应性

【◆参考答案◆】:A, D, E

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 全面质量管理概念的提出,是否以为着统计质量控制的方法没用了,应该用全面质量管理来取代统计控制方法?为什么?

【◆参考答案◆】:是的,第一,质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的,解决质量问题的方法和手段是多种多样的,而且还必须有一整套的组织管理工作;第二,质量职能是企业全体人员的责任,企业全体人员的责任,企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任意识;第三,质量问题不限于产品的制造过程,解决质量问题也是如此,应该在整个产品质量产生、形成、实现的全过程中都实施质量管理;第四,质量管理必须综合考虑质量、价格、交货期和服务,而不能只考虑狭义的产品质量。

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 在质量改进活动中,分析事物之间的相互关系所用的方法有()。
A.散布图
B.树图
C.排列图
D.头脑风暴法
E.实验设计法

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 试说明内部审核和外部审核的联系。

【◆参考答案◆】:①遵循的基本原则相同;②审核对象相同;③审核的依据相同;④部分审核目的相同;⑤审核程序、审核技巧基本相同;⑥审核员的独立性相同。(要有相应说明)

(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 现场管理法实施要点?

【◆参考答案◆】:整理:正确的价值意识---「使用价值」,而不是「原购买价值」整顿:正确的方法---「3要素、3定」+整顿的技术清扫:责任化---明确岗位5S责任清洁:制度化及考核---5S时间;稽查、竞争、奖罚素养:长期化---晨会、礼仪守则

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