管理技能管理技能

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管理技能

(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 管理技能

【◆参考答案◆】:
是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。它分为三类:技术技能、人际技能、概念技能。

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 领导效能的影响因素可表述为领导=s(领导者、被领导者、环境),该模型对管理者的重要启示是什么?

【◆参考答案◆】:(1)管理工作的成效是一个综合性因素,领导者,被领导者的素质与能力,有利的内外环境因素都能对其效能产生重要影响。(2)领导工作的成效是动态的,随着被领导者素质的提高以及环境的变化,领导的管理方式是应变的,不存在一成不变的模式。(3)领导者作为三因素的主体,在管理成效方面发挥关键作用。

(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 某组织的一项实际决策会受哪些因素影响?

【◆参考答案◆】:决策目标及制约因素的明晰化程度;决策组织过程的有效性;参与人的能力、风险倾向及个性特征。

(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 培养组织文化有几个环节,分别是哪些?

【◆参考答案◆】:(1)分析和诊断;(2)条理化;(3)自我设计;(4)倡导、强化;(5)实践和提高;(6)适时发展。

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”?

【◆参考答案◆】:在实际的决策中,不可能选择最优方案,这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制,不可能找到全部方案;另外在对多方案选优时,也难以找到一个综合标准,去判断最优。因此,在实际过程中,往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案,然后从中选优即可。

(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 何谓入世精神?其积极意义何在?

【◆参考答案◆】:所谓入世精神,就是积极地关心社会现实的人生态度。中国传统的"人学"文化的特点是积极入世的。做为中国主导文化的儒家思想,不论是先秦的孔孟之道,还是两汉以后儒学,其主旨都是经世致用、教民化俗、兴邦定国。这些都是具有积极意义的。

(7)【◆题库问题◆】:[多选] 管理学研究生产力方面的内容包括()
A.组织中人、财、物的配置问题
B.调动各方面积极性与创造问题
C.环境适应问题
D.产权问题
E.寻求最佳经济效益与社会效益问题

【◆参考答案◆】:A, E

(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 领导者与管理者的区别是什么?

【◆参考答案◆】:(一)范围:从一般的意义上说,管理的范围要大一些,而领导的范围相对要小一些。(二)作用:管理则是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动,领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标,创造态势、开拓局面等方面。(三)从层次上来说,领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看,如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段,领导活动处在不同阶段之中,集中起来就表现为独立的职能,即为了实现组织目标,使计划得以实施,使建立起来的组织能够有效运转,组织和配备人员,并对各个过程结果进行监督检查。(四)功能:管理的主要功能是解决组织运行的效率,而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式,而效果涉及的是活动的结果。

(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述决策过程。

【◆参考答案◆】:一、研究现状,判断改变的必要;二、明确的组织目标;三、拟定方案;四、方案的比较选择;五、执行方案;六、检查处理。

(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 明确组织目标应进行哪些工作?

【◆参考答案◆】:一、提出目标;二、明确多元目标之间的相互关系,明确主要目标与非主要目标的关系;三、建立目标:权衡目标执行的有利结果和不利结果,制定一个界限。

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