(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量职能

【◆参考答案◆】：产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和。它所包括的各项活动既有在企业内各部门所进行的活动，也有涉及企业外部的供应商、顾客等所进行的活动。可分为直接质量职能和间接质量职能。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 直接质量成本

【◆参考答案◆】：在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本，一般由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本四个部分组成。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理有哪些基础工作？

【◆参考答案◆】：（1）标准化工作；（2）计量工作；（3）质量信息工作；（4）质量教育工作；（5）质量责任制；（6）质量管理小组活动。（要有简要说明）

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 强制性认证

【◆参考答案◆】：必须接受国家指定机构认证。它适用于有关人身安全、身心健康和具有重大经济价值且关系国计民生的产品。

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 初期评审

【◆参考答案◆】：设计工作的基础和起点，这一阶段要求对方案作出概略的分析和论证工作，其内容偏重于对技术理论、设计原理以及技术经济效果和实现技术方案的可能性等方面的论证和评审。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 产品规范所包括的内容有（）。
A．性能指标
B．感官特性
C．安装布局
D．适用标准和法规
E．质量验证和保证

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 供应商评价的内容一般包括（）。
A．供应商质量管理体系
B．供应商经营管理水平
C．产品适用性
D．供应商人力资源管理
E．供应商技术水平

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理体系基础的内容

【◆参考答案◆】：(1)原理1-质量管理体系的理论说明(2)质量管理体系要求与产品要求(3)质量管理体系方法(4)过程方法(5)质量方针和质量目标(6)最高管理者在质量管理体系中的作用(7)文件(8)质量管理体系评价(9)持续改进(10)统计技术的作用(11)质量管理体系与其他管理体系的关注点(12)质量管理体系与优秀模式之间的关系

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下述费用中属预防成本的有（）。
A．质量评审费
B．产品评审费
C．工序检验费
D．工序控制费
E．质量信息费

【◆参考答案◆】：B, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在汽车轮胎的各个质量特性中，下列属于真正质量特性的是（）
A．耐磨度
B．抗压度
C．抗拉强度
D．使用寿命

【◆参考答案◆】：D