(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 谈谈你对管理信息系统概念的理解。

【◆参考答案◆】：管理信息系统是一个人机系统，只意味着管理信息系统的工作必须由人和机器协同完成。人员包括高层决策人员、中层职能人员和基层业务人员。机器包含计算机硬件及软件、各种办公机械及通信设备。因此，把什么工作交给人来做比较合适，什么工作交给去机器做比较合适，任何机器如何联系，如何构成他们的最佳配合，从而充分发挥人和机器的特长。管理信息系统定义为：一个由计算机技术、网络通信技术、信息处理技术、管理科学和人组成的综合性系统，它能为组织机构的运行、管理和决策提供所需的信息支持。简要地说，可以认为管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在管理活动中存在着各不相同而又相互联系着的动力，分别是（）。
A．物质动力
B．资金动力
C．精神动力
D．设备动力
E．信息动力

【◆参考答案◆】：A, C, E

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 支撑技术主要是指新材料和新能量技术。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 施拉姆的循环模式有何特点？（）
A．没有固定的传播者和受者
B．传播可以是同步的也可以是异步的
C．该模式无法体现出反馈，无法体现互动性
D．参与者处在虚拟的空间中

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 电子商务的层次包括初级层次、（）。

【◆参考答案◆】：中级层次和高级层次

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 完整的信息传播过程必须具备的要素有（）
A．信源
B．信息
C．信道
D．噪声
E．信宿

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述因特网（WWW）服务的含义。

【◆参考答案◆】：WWW的含义是（WorldWideWeb，环球信息网）,是一个基于超文本方式的信息查询方式。WWW是由欧洲粒子物理研究中心（CERN）研制的。通过超文本方式将Internet上不同地址的信息有机的组织在一起，WWW提供了一个友好的界面，大大方便了人们的信息浏览，而且WWW方式仍然可以提供传统的Internet服务，如Telnet、FTP、Gopher、News、E-Mail等。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 信息组织的原则包含如下几项（）
A．A.客观性原则B.系统性原则C.目的性原则D.重要性递减原则

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列有关寿险公司资金流的表述，错误的是（）。
A．处于正常经营期间的寿险公司其经营现金流应该为正，即实现经营活动的净资金流入
B．如果寿险公司经营性现金流为负，意味着寿险公司可能已经出现重大经营危机
C．一般而言，寿险公司投资活动会出现资金的净流出
D．寿险公司筹集资本属于经营性现金流

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：寿险公司的性质为组织资本性、资本股份性。股份寿险公司的资本以股东购买股票的形式募集资金，股东以领取股息或红利的办法分配公司的利润，并以自己认购的股份为限对公司的债务负责。其筹集资本的方式不属于经营性现金流。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

【◆参考答案◆】：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供"推送"服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。