(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 首批样品检验
【◆参考答案◆】:对供应商的样品进行的检验。其目的在于审核供应商有无质量保证的能力,同时也为以后成批进货的质量水平提供衡量的依据。
(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 最高管理者的质量管理职责有哪些?
【◆参考答案◆】:按照ISO9001标准要求,其承诺如下:管理承诺总经理通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据:a)通过对顾客的访问和调查等手段,了解顾客需求;掌握与公司有关法律法规要求,并及时向全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;b)制定与公司的宗旨相一致的质量方针;c)确保在质量方针的基础上建立质量目标,并分解到公司的相关的职能和层次上;d)主持管理评审,通过对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审,评价持续改进质量管理体系的机会和变更的需要,使管理承诺得到落实;e)确保为建立、实施公司质量管理体系并持续改进其有效性所涉及到资源的获得。其职责如下:a)组织贯彻国家法律法规和相关政策,对公司的产品质量和质量管理体系的有效运行负责;b)制定并颁布公司质量方针和质量目标,确保目标的落实;c)设置组织机构,确定公司高级管理层和各职能部门在质量管理体系运行中的职责、权限和相互关系,确保内部沟通;d)为质量管理体系有效运行和持续改进提供适宜的、充分的资源;e)任命管理者代表,批准发布质量手册;f)主持管理评审,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
(3)【◆题库问题◆】:[多选] “三按”生产的三按是指()。
A.按图纸
B.按检验规范
C.按工艺
D.按技术文件
E.按标准
A.按图纸
B.按检验规范
C.按工艺
D.按技术文件
E.按标准
【◆参考答案◆】:A, C, E
(4)【◆题库问题◆】:[多选] 新产品的质量指标包括()。
A.性能
B.规格
C.寿命
D.可靠性
E.安全性
A.性能
B.规格
C.寿命
D.可靠性
E.安全性
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(5)【◆题库问题◆】:[名词解释] 销售准备状态评审
【◆参考答案◆】:确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力。评审的主要内容包括:包装、操作、维护和修理手册是否齐全并适用;有适宜的销售和顾客售后服务;现场人员培训;备件提供情况;现场试用情况;完成鉴定试验情况;早期产品及其安装和标签的实际检验情况;生产设备的过程能力符合规范的证据。
(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 全面质量管理其基本特点是什么?
【◆参考答案◆】:(1)全面质量管理是一种管理途径,既不是某种狭隘的概念或简单的方法,也不是某种模式或框架(2)全面质量管理强调组织必须以质量为中心来,其他管理职能不可能取代质量管理的中心地位(3)全面质量管理必须以全员参与为基础(4)全面质量管理强调组织的长期成功,而不是短期的效益或哗众取宠的市场效应(5)强调让顾客满意和本组织成员及社会受益不是受损
(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 质量成本分析有哪些方法?.
【◆参考答案◆】:①指标分析法。②质量成本趋势分析。采用表格法和作图法两种形式,进行短期(分析一年内各月的变化)和长期(五年以上的变化)趋势分析。③排列图分析。应用排列图对质量成本进行重点分析,找出主要矛盾或进行追踪分析。④灵敏度分析。⑤质量成本特性曲线。
(8)【◆题库问题◆】:[名词解释] 重要件
【◆参考答案◆】:含有一个或多个重要特性的单元件。重要特性是指该特性如果失效或损坏,可能迅速导致或显著影响最终产品不能完成要求的使命,但不会发生危及人身安全的后果。
(9)【◆题库问题◆】:[多选] 核心报表系统按()划分。
A.日期
B.查询级别
C.类型
D.周期
E.机构
A.日期
B.查询级别
C.类型
D.周期
E.机构
【◆参考答案◆】:B, C, D
(10)【◆题库问题◆】:[多选] 产品质量审核中的抽样检验的步骤有()。
A.确定产品审核间隔期
B.确定抽样检验地点
C.确定产品审核样本容量
D.审核检验
E.归纳总结
A.确定产品审核间隔期
B.确定抽样检验地点
C.确定产品审核样本容量
D.审核检验
E.归纳总结
【◆参考答案◆】:A, B, C, D