服务管控主要指哪些方面的管控?()服务管控主要指哪些方面的管控?()

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服务管控主要指哪些方面的管控?()

(1)【◆题库问题◆】:[多选] 服务管控主要指哪些方面的管控?()
A.市场细分
B.售前
C.售中
D.售后

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】:[单选] “心不累,身不累,心累身即累”是哪种发财方式的弊端()?
A.种种子
B.用勤奋,行为发财
C.用人际关系发财
D.用目标与理想发财

【◆参考答案◆】:D

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 杨浦YBC组织免费帮扶辅导期青年创业的年限是几年()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

【◆参考答案◆】:C

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 下列不属于建立有效沟通机制的途径是()。
A.善于聆听
B.非正式沟通更轻松
C.换位思考
D.一言堂

【◆参考答案◆】:D

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 创业者的素质包括知识、技能、经验和()。
A.心理素质
B.抗挫能力
C.人格特质
D.吃苦耐劳的品质

【◆参考答案◆】:C

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 社团资金属于()资金的一部分。
A.团体资金
B.风险资金
C.政策性资金
D.公众资金

【◆参考答案◆】:C

(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 产品定位必须遵循两项基本原则,即适应性原则和竞争性原则。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 摩尔定律是指每隔(),硬件就要升级一次。
A.六个月
B.十二个月
C.十八个月
D.三十六个月

【◆参考答案◆】:C

(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 学科知识达到实践应用的需求是学的深度,要达到每个知识模块的最深层级学习才能真正实践应用。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(10)【◆题库问题◆】:[问答题] 简述创业与交易和竞争的关系及对社会发展的作用?

【◆参考答案◆】:(1)创业与交易是相互依存的关系。企业要通过交易获得材料与设备,通过交易来出售产品和服务以获取利润、求得发展;创办的企业越多,交易的活动和机会就越多、越广。2)创业与竞争是相互促进的关系。更多的企业、产品和服务进入市场,并将会促进竞争;健康竞争的存在,必将会促进企业不断改善自己的产品和服务以及管理与科技水平,从而推动企业的发展。(3)正是由于上述关系的存在,为社会创造了更多的财富和就业机会,实现了"优胜劣汰",所以最终促进了社会的发展。

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