(1)【◆题库问题◆】：[多选] 目标管理的特点包括有（）。
A．以目标我中心
B．严格监督
C．自我参与
D．D自我控制

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫管理幅度与管理层次？它们的影响因素是什么？

【◆参考答案◆】：一、管理幅度：指有限的直接领导的下属数量。二、管理层次：从组织最高主管到具体工作人员之间的层次。三、管理层次的影响因素：组织规模和管理幅度。与组织规模成正比，与管理幅度成反比。四、管理幅度的影响因素：1、工作能力：（1）主管工作能力强：可缩短占用时间；（2）下属工作能力强：可提高效率。2、工作内容和性质：（1）主管所处的管理层次；（2）下属工作的相似性；（3）计划的完善程度；（4）非管理事务的多少。3、工作条件：（1）助手的配备情况；（2）信息手段的配备情况；（3）工作地点的远近性。4、工作环境：环境越不稳定，管理幅度越受限制。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响计划有效性的权变因素有哪些？

【◆参考答案◆】：组织的规模和管理层次、所经营业务的产品寿命周期、环境的不确定性、对未来许诺的期限。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理控制的特点。

【◆参考答案◆】：管理控制具有整体性。管理控制具有动态性。管理控制是对人的控制并由人执行控制。管理控制是提高职工工作能力的重要手段。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理人员与作业人员的区别。

【◆参考答案◆】：作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试分析我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满却反而增加）现象的主要原因与解决措施是什么？

【◆参考答案◆】：我国职工的激励问题没有从根本上得到解决。职工未满足的需要和政策的"供给"有某种出入。其原因在于人们的公平心理按照公平理论Q1/I1=Q2/I2的基本理念，当前项<后项，即当员工自己的投入量和所得报酬，小于比较对象的投入量和所到报酬的比值时，心态失去平衡形成牢骚满腹的消极心理。解决办法：（1）加强横向宏观调控，避免收入差距过大（2）建立科学的考评与分配制度，确保多劳能多得（4）必要思想教育和疏导工作，避免过度的横向攀比。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请您简述管理幅度及其影响因素。

【◆参考答案◆】：主管所处的管理层次。下属工作的相似性。计划的完善程度。非管理性事务的多少。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人认为“计划没有变化快，所以制订计划没有意义”。你对这种看法如何评价？

【◆参考答案◆】：由于企业经营环境的变化越来越快，原来的强调稳定的、具体的、较长期的计划形式受到了挑战。但是不能就此否认计划的重要性和作用。问题不是要不要计划的问题，而是如何制定计划，以及怎样制定计划的问题。在目前持续变化的环境中，一般要求制定指导性的计划，计划期限也要相应缩短。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映了管理的（）
A．必要性
B．目的性
C．科学性
D．艺术性

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人说，计划就是控制，你怎样理解？

【◆参考答案◆】：计划是对组织未来活动进行的预先筹划，控制是确保组织按预先要求运作的一项管理活动；控制是依据计划标准，分析组织运行中出现的偏差，制定纠正措施，计划是控制的起点；环境变化使得重新制定计划成为必然时，控制则成为新计划制定的开始；计划与控制是同一事物的两个方面。