(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 单位印章主要有哪些？p244—245印章的刻制和使用有哪些规定？

【◆参考答案◆】：(1)单位印章,套印章，钢印,领导人签名章,其他印章；（2）刻制公章有两种情况:一种是由上级主管机关刻制颂发；另一种由法人代表申请,经主管部门批准,公安部门登记后由专门刻制厂刻制；公章一般由指定的文秘人员统一使用,其他印章也应专人专用；加盖公章,是哪一级的公章,须经哪一级的负责人批准,并审核签名；将盖用文件名称,编号,日期,签发人,领用人,盖章人等项详细登记；功日盖印章必须做到用力均匀,使印章端正,完整,不歪斜,更不能颠倒；凡以单位名义发出的公文,信函等都必须加盖单位公章方能有效。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代（）。

【◆参考答案◆】：4个

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 文员做会议记录时，可以在会议记录中与发言者用词（）

【◆参考答案◆】：不一致但意思完全一致

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（）。
A．录音时需将监听开关至于"ON"位置
B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉
C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米
D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] （）不是办公室事务管理的特征

【◆参考答案◆】：决策性

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 文员在处理信访工作时，由收信人单位复信的情况是（）

【◆参考答案◆】：初次写信，或有过激言行的

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下餐巾的使用方法是正确的（）。
A．中途离座，把餐巾放在椅子上
B．用来擦刀叉
C．用来擦嘴唇嘴角
D．塞入衣服领口里

【◆参考答案◆】：C