(1)【◆题库问题◆】：[多选] 虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有以下基本要素（）
A．人与物
B．信息
C．管理
D．机构
E．目的

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 面对行业内激烈的竞争、以及伴随而来的利润率的下滑，某农用拖拉机配件生产厂商决定在今年年底退出该行业，有哪些因素可能防碍该企业退出现有的生产经营？

【◆参考答案◆】：防碍该企业退出现有生产经营活动的主要因素：资产的专用性；退出成本的高低；领导者和被领导者心理因素的影响政府和社会的限制

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述创新和维持及其对有效管理的影响。

【◆参考答案◆】：创新，就是使组织的作业工作和管理工作都不断地有所革新、有所变化。维持，就是使组织按照既定方向及轨迹持续运行。有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请使用SWOT分析方法帮助决策者根据企业自身和外部环境的特点，为整个企业或企业中的某个部门确定其经营活动的基本方向和内容。

【◆参考答案◆】：SWOT分析法是决策者或决策分析机构根据环境的机会和威胁以及内部的优势和劣势的结合分析，来确定相应的生存和发展战略的一种决策分析方法。具有良好的外部机会和有利的内部条件时，可采取增长型战略，以充分利用外部环境提供的机会。在具有良好的外部机会但受到内部劣势限制时，采取扭转型战略，设法清除内部不利条件，尽快形成利用环境机会的能力。内部存在劣势，外部面临巨大威胁时，采用防御型战略，设法回避威胁，消除劣势。内部存在较大劣势，外部存在威胁，采取多种经营战略，以利用优势分散经营风险。企业要根据外部环境和自身特点确定其经营活动的基本方向和内容。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述纠偏工作的主要方法。

【◆参考答案◆】：工作失误：对于由于工作失误而造成的问题，主要应加强管理、监督，确保工作与目标的接近或吻合。计划问题：若计划目标不切合实际，应按实际情况修改计划目标。环境变化：若组织的运行环境发生重大变化，使计划失去客观的依据，应及时启动备用计划或重新制定新的计划。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述正式领导者与非正式领导者的关系.

【◆参考答案◆】：正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：（1）正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；（2）正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；（3）一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身.总之，二者既有联系也有区别.

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 古典的管理理论与现代管理思想相比，其贡献与不足是什么？

【◆参考答案◆】：贡献：将传统管理推向科学管理的轨道，在管理的职能、原则、方法、手段以及组织机构的设置方面是一次重大的改革，大大提高劳动生产效率，为现代管理理论的研究奠定了基础。不足：（1）忽视了管理中人的因素、人的需要、动机对管理的重要作用。（2）把组织看成是封闭的系统，缺乏系统的观点和权变的指导思想。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “大材小用，不如不用；小材大用，可以一用。”在人员配置中许多管理者都信守这个格言，你认为这句格言的合理性在哪里？

【◆参考答案◆】：人的工作业绩的取得依靠两种因素，即智力与非智力因素（工作态度、付出）而后者不以人的能力为依据。大材小用，使人产生松散感，挫折感，不利于非智力因素的发挥，亦得不理学习和锻炼。小才大用，使人产生压力感，奋进感，有利于潜能的发挥和学习能力的提高

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响控制过程的环境因素有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）组织的规模（2）管理的层次与地位（3）分权的程度（4）企业文化（5）活动的重要性

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有以下基本要素（）
A．人与物
B．信息
C．管理
D．机构
E．目的

【◆参考答案◆】：A, B, D, E