(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信息检索服务按照检索方式划分可分为（）
A．A.手工检索服务B.全文检索服务C.定题信息服务D.回溯检索服务

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：（1）将几道工序合并归一人完成；（2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；（3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 评价期刊影响力的指标是（）。
A．普赖斯指数
B．影响因子
C．元数据
D．网络计量学

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络信息资源的主要特点有：信息来源广泛，（）；信息量大，传播范围广；内容丰富，形式多样；交互性；参与性。

【◆参考答案◆】：发布自由

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 数据字典

【◆参考答案◆】：是对所有数据流（动态数据）数据存储（静态数据）数据结构、数据元素等说明的集合。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 鼠标是微型计算机的另一种重要输入设备。它的主要用途是进行光标定位或用来完成某种选择和确认。常用的鼠标有（）两种。

【◆参考答案◆】：机械式和光电式

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 一次水垢与二次水垢有何区别？

【◆参考答案◆】：一次水垢与二次水垢的主要区别是它们的形成过程不一样。一次水垢是由于炉水中的杂质在受热面上直接结晶而形成； 二次水垢则是由于炉水中的杂质，首先生成粘附性强的水渣，这些水渣易粘附在热负荷高的受热面上或炉水循环缓慢的地方沉积下来，受高温作用，再次形成水垢，称为二次水垢（又称派生水垢）。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息内容层面包括形式、含义、（）三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。

【◆参考答案◆】：效用

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息系统有哪些开发策略。

【◆参考答案◆】：（1）自上而下的开发策略，该策略的整体性和逻辑性较强，缺点是对于一个规模较大的系统来说，可能会因为工作量大而影响具体细节的考虑，并且开发费用也较大。（2）自下而上的开发战略，开策略可根据较少的资源边实现边见效，容易开发。但由于具体子系统的实施不好考虑系统目标和总体方案指导下，利用自下而上的策略对一个个对一个个业务子系统进行分析、设计和实现。（3）综合开发策略，由于自上而下的方法适用于系统的总体规划，而自下而上的方法适用于系统分析、设计阶段。因而，最好的策划是将它们结合起来使用，以便发挥各自优点。在总体规划阶段，应用自上而下的策略确定系统目标和总体方案，在系统开发的以后各阶段中，就可以在上述系统目标和总体方案的指导下，利用自下而上的策略对一个个业务子系统进行分析、设计和实现。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息分析的主要方法有哪些？

【◆参考答案◆】：比较法、分析综合法、推理法、专家调查法。