(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在日常生产中一般要求控制灰分≤14%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在处理下述原因的投诉时，相比较而言，哪类投诉在投诉处理环节更容易解决：（）
A．产品技术的投诉
B．服务质量的投诉
C．产品质量的投诉
D．服务态度的投诉

【◆参考答案◆】：B, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 21世纪需要的是什么样的人才（）？
A．国际化视野，本土适应能力，高智商
B．国际化视野，本土适应能力，两门以上外语
C．国际化视野，本土适应能力，高学历
D．国际化视野，本土适应能力，高逆商

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 一个生产手机的企业，包含哪些供应关系：（）
A．芯片供应商
B．硅片
C．客户
D．营销渠道

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 对于创业影响最大的两类能力是：（）
A．学科知识能力、核心通用能力
B．企业职务能力、学科知识能力
C．核心通用能力、企业职务能力
D．天赋能力、学科知识能力

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 第二级幽默能力训练的步骤包括：（）
A．精选经历过的或者听说过目睹过的场景和事物，装入特定结构，生成原创笑话。
B．团队成员将内容进行匹配、调整，形成自身经历的笑话。
C．将原创笑话与第一级幽默的三十五个笑话一起熟练背诵。
D．自由拆分重组笑话，达到能上舞台的水平。

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 商业模式的特点不包括（）。
A．独特价值
B．难以模仿
C．脚踏实地
D．灵活变通

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 为什么要从执行能力提升到高效执行能力：（）
A．企业高效发展的需要。
B．履行员工义务。
C．获得更好的个人发展需要。
D．不管是个人高效的职业发展还是企业的高速发展，都离不开每个员工的高效执行能力，而不仅仅是常规的执行能力。

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 商业模式的有效运营需要依靠对客户的深入理解，包括环境、日常事物、客户关心的焦点与期望
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 经商智慧是指（）
A．知识在实践中运用
B．丰富的想象力
C．对知识的深刻理解

【◆参考答案◆】：A