照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()。照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()。

习题答案
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照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()。

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()。
A.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
B.到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐
C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
D.应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助

【◆参考答案◆】:D

(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 某个下雨天,在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有很各种会议用品,室外有接待处,公司还租了汽车来接送来宾,为圆满结束这次会议,办公室人员在会后应该做些什么工作?

【◆参考答案◆】:(1)要替搭车回去的人安排车子(2)在接待处暂时代为保管的衣物,不要遗失或被人错领,冒领(3)有留话时,切记务必传达(4)检查会场有无物品遗漏(5)要为参加会议的人员送行(6)文秘人员离去前,要检查烟灰缸,字纸篓有无易燃的东西,如有,则必须加以熄灭(7)桌,椅早先若有移动,必须还原;洗涤烟灰缸,茶具等,并收拾妥当,倒去垃圾(8)携带进会场的资料和会议用品要记得带回(9)关紧门窗并上锁。制作会议记录并分发;如有必要,应寄答谢卡给出席者,应立即制作、发送。将议事录和开会的各项资料分发给会议缺席者;会议有关文件的整理和保管。

(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 文员作介绍,应先介绍地位高的人,再介绍地位低的人.
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?()。
A.语句要简短
B.由过程先说
C.利用重复的效果
D.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言

【◆参考答案◆】:B

(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 在会议开始前和进行过程中,文员()是不恰当的

【◆参考答案◆】:作会议记录时离开会议室接听电话

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些"美丽的谎言"
D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事

【◆参考答案◆】:B

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?()。
A.用后跟着地走路
B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C.男性在任何场合都可戴着手套握手
D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰

【◆参考答案◆】:D

(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进入后,再轻轻关上门。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 小办公室的优点是节省空间,空气流通,联系方便。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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