(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（）搜索引擎、（）搜索引擎、元搜索引擎。

【◆参考答案◆】：目录式；索引式

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 链接分析的概念是什么？

【◆参考答案◆】：链接分析是网络计量学的一个主要内容，也是WEB数据挖掘的重要方法。链接分析源于WEB上的超级链接分析，现在指利用信息技术借助文档间的相互关联，对文档自身的特征进行深入分析。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 企业模型

【◆参考答案◆】：按照企业的长远目标，分析企业的现行业务及业务之间的逻辑关系，将它们划分为若干个职能域，然后弄清楚各职能域中所包含的全部业务过程，再将各业务过程细分为一些业务活动，即职能域——业务过程——业务

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息“桥梁”的“桥基工程”。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理一般分为三个层次，相应地，在一个具体的组织内部，信息也有（）信息（高层）、（）信息（中层）、业务信息（基层）三个层次。

【◆参考答案◆】：战略；战术

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 信息加工组织的步骤不包括（）
A．信息筛选
B．信息咨询
C．信息整理
D．信息评价

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于信息系统手工审计方法的是（）
A．面谈法
B．系统文档审阅法
C．计算机系统文字描述法
D．平行模拟法

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 伙伴关系管理（PRM）与顾客关系管理（CRM）有何区别？相互关系如何？

【◆参考答案◆】：两者都是客户管理的工具。CRM有许多以客户为中心的术语，例如：客户的忠诚度、客户的生命期、再购意向、关系市场推销、微市场推销、数据库市场推销、数据仓储以及服务的定制化等等。然而，在PRM方面，直到目前为止，仍无可与CRM相对应的术语，即PRM的现状与"由客户驱动的"新型市场以及各大企业的经营实践仍不相适应。原因在于，许多企业在关注其客户忠诚度的同时，忽视了渠道伙伴关系的建立以及对渠道伙伴的管理，即他们忽视了渠道伙伴在企业生意战略中的重要作用。旧的以消费者为中心的生意战略与销售原则已不适应当前新的IT环境，在这一环境中，企业与渠道伙伴之间的关系已不再是简单的制造商与分销商的关系。PRM所特有的管理功能主要是合作伙伴活动管理。PRM具有合作伙伴资格的跟踪、合作伙伴额度的跟踪、合作伙伴激励活动等功能。CRM中的销售管理主要提供销售员、销售队伍、销售佣金、客户信息、联系人信息、销售机会（项目）、竞争对手信息、客户交互过程等功能，它主要是给销售员用的，而不是给销售订单处理人员和财务人员使用。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业计算机信息系统的开发方法？

【◆参考答案◆】：（1）结构化生命周期法；（2）原型化方法；（3）面向对象方法；（4）系统整合集成法

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 请阐述市场信息资源的搜寻方式与利用原则。

【◆参考答案◆】：搜寻方式：①交易区域化是最为古老的搜寻方式之一；②专业贸易商的出现是对搜寻方式的一个发展，潜在的买卖者通过专业化贸易商的集中专业贸易活动得到相互需要的市场信息或信号；③广告，特别是分类广告，是买卖者相互交换信息的现代方式，也是现代人信息搜寻格信息；④信息资源共享；⑤直接走访；⑥专业或非专业化信息机构或个体；⑦通信搜寻；⑧在互联网上查询所需的信息。利用原则：①从全局把握；②进行市场预测；③把握时机；④建立反馈渠道；⑤市场信息必须经过处理。