(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在信息系统所面临的威胁和攻击中，对信息或数据的攻击是指（）
A．信息的非法复制
B．干扰信息传播的通讯线路
C．非法访问信息系统
D．盗用信息系统的口令

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 回溯检索服务是从（）角度来对信息服务进行的类型划分。
A．检索手段划分
B．产业经济学
C．检索方式划分
D．信息服务的发展历史划分

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？

【◆参考答案◆】：客户关系管理（CRM）是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；是企业不断改进与客户相关的全部业务流程，在最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术和优化的管理方法、解决方案的总和。结合CRM不同层面的内容，可以概括CRM的内涵如下：1.客户资源是现代企业的主要资源之一2.CRM力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系3.CRM是一种管理的核心理念4.CRM是一种新的商务模式5.CRM是具体的应用系统、方法和手段

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述你是如何考察信息管理学的理论体系的。

【◆参考答案◆】：信息管理学的理论体系可从两个方面来概括：(一)层次结构（1）宏观层次。主要研究信息管理的一般原理、方法，国民经济信息化管理，国家信息化战略管理，国家信息基础设施规划、建设与管理，全球信息化战略管理等。（2）中观层次。主要研究信息产业管理、地区性信息管理、行业信息管理、信息市场管理、信息系统管理等。（3）微观层次。主要研究信息的生产、传播和利用，企业信息化管理，信息企业的运作与管理，非信息企业的信息管理等。(二)内容结构:信息管理学的内容结构分为基础理论与应用理论两个层次。(1)理论信息管理学:主要由信息管理的基本理论，信息科学理论，管理科学理论构成(2)应用信息管理学。研究信息管理学的应用理论，主要包括：工商企业信息管理，政府信息管理，公共事业信息管理，信息生产管理，信息系统管理和信息产业管理。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] CIO的基本职能有（）
A．战略的参谋者
B．信息系统的管理
C．战略的执行者
D．信息资源的管理
E．信息的传播中介

【◆参考答案◆】：A, C, E

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 电子数据处理的目的就是对所收集的信息进行分析预测，为科学决策提供依据。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 香农提出了通信系统的模型，定义了（）、（）和信宿。

【◆参考答案◆】：信源；信道

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你是如何看待本学科与专业的。

【◆参考答案◆】：我认为这个专业在我的工作中有很多重要的作用，让我更好的运用处理日常信息的管理与运用。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息系统审计

【◆参考答案◆】：是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维护数据的完整、使被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源得到高效使用等方面做出判断的过程。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（）。
A．第一代移动技术
B．第二代移动技术
C．第三代移动技术
D．第四代移动技术

【◆参考答案◆】：C