(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 管理人员应具备哪几项基本技能?
【◆参考答案◆】:(1)任何组织的管理人员,不管其所处的管理地位怎样,必须不同程度地具备以下三种技能:即技术技能、人文技能和构想技能。(2)三种技能在各个管理层中都是重要的,但其相对重要性则取决于管理人员在组织中所处的管理层次的高低。(3)技术技能对于一线监管人员而言是至关重要的,随着管理人员职位的提高,技术技能的需要逐渐下降。(4)人文技能对各级管理人员都很重要。(5)在较高的职位中,构想技能的需要也随之增大。
(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 管理思想的发展可分成几个阶段?
【◆参考答案◆】:第一阶段,早期的管理思想。第二阶段,古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。第三阶段,中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。第四阶段,现代管理思想。
(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 为什么说强调欲望与需求的区别对于企业的经营决策是最基本的,也是最重要的?
【◆参考答案◆】:由于需求并不等同于欲望,因而市场的规模也就并不取决于人口的多少,而是主要取决于人们的收入水平和购买力。正由于需求不等于俗望,在现实经济中才会有供过于求,市场疲软库存积压。
(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 领导者的权力,按其基础的不同,可分为哪几种类型?其中哪些是行政性的,哪些是个人特征性的?
【◆参考答案◆】:三种类型:制度权力(法理权力)、个人专长权和个人影响权。制度权力是行政性的,个人专长权和个人影响权是个人特征的。
(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述工业企业常用的控制标准。
【◆参考答案◆】:时间标准。如工时、交货期等。数量标准。如产品数量、废品数量等。质量标准。如产品等级、合格率等。成本标准。如单位产品成本等。
(6)【◆题库问题◆】:[名词解释] 概念技能
【◆参考答案◆】:
纵观全局,洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系,引导组织发展方向的能力。
纵观全局,洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系,引导组织发展方向的能力。
(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 试联系实际阐述对控制工作的要求。
【◆参考答案◆】:控制工作的要求的要点为:(1)控制系统应符合主管人员的个别情况;(2)控制工作应确立客观标准;(3)控制工作应具有灵活性;(4)控制工作应讲求经济效益;(5)控制工作应有纠正措施;(6)控制工作应具有全局观点;(7)控制工作应面向未来。
(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。
【◆参考答案◆】:管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会,也构成了威胁。因此,必须将所服务的组织看作一个开放的系统,它不断地与外部环境产生相互的影响和作用。正视环境的存在,一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其"社会责任"。另一方面,管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化,没有一种管理方法是万能的。
(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 明确组织目标应进行哪些工作?
【◆参考答案◆】:一、提出目标;二、明确多元目标之间的相互关系,明确主要目标与非主要目标的关系;三、建立目标:权衡目标执行的有利结果和不利结果,制定一个界限。
(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 明确组织目标,会产生什么样的作用?
【◆参考答案◆】:组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系,使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。它主要完成以下工作:组织设计。