(1)【◆题库问题◆】：[单选] 信息要转换为知识，必须与接受者的（）相结合
A．经验
B．生活水平
C．物质条件
D．精神状况

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息交流定义为不同时间或不同空间上的认知（）（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。

【◆参考答案◆】：主体

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下述哪些是网络操作系统？（）
A．Windows NT
B．Unix
C．Linux
D．Novell NetWare

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 对系统的结构、接口、功能和内部过程的充分理解是进行系统维护的前提。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是信息组织？从管理决策的角度来看，对信息组织有什么基本要求？

【◆参考答案◆】：信息组织就是对所采集的信息按照一定的原则和方法进行加工处理，使之有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。信息组织贯穿于信息管理的全过程，融信息描述、信息揭示、信息分析和信息储存于一体。信息组织活动不仅要告诉人们有什么信息，而且要告诉人们如何找到信息，是信息资源可资利用的重要条件，使信息资源不断增值的内在依据。我们必须在一定的科学原则的指导下进行信息组织，切实避免随意性、无计划性和盲目性等现象，从而使信息组织真正发挥其功能和作用。从管理决策的角度谈，对信息组织的要求有以下四个方面：（1）及时性。"时间就是金钱"。信息的使用价值是随时间的流逝与系统的变化而变化的，过时的信息可能一文不值。所谓及时有两层含义：一是时过境迁的信息要及时记录；二是有用信息要迅速采集。（2）准确性。信息不仅要及时，而且要求准确无误地反映实际情况。正确的信息，才是有用的信息；不真实的信息还不如没有信息。有了准确、可靠的信息，才能作出正确的决策。如果信息失真，就会造成决策失误。（3）适用性。信息不在于多，而贵在于适用。要"急决策之所急，供决策之所需"。应当认识到，各级管理部门和管理人员所要求的信息是各不相同的。为此，对信息的要求应随客观需要而修改、更新。（4）经济性。取得信息是要付出代价的。信息的及时性，准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。我们一定要考虑经济效益，注意信息和费用之间的关系。力求以最少的费用，最大地发挥信息的作用。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 零次信息源

【◆参考答案◆】：指不借助文献，通过人际传播方式所获得的信息来源。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 决策支持系统有哪些类型？具有哪些特点？

【◆参考答案◆】：A.智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决问题，通过学习扩大知识库；计算机具有了解知识和识别问题的能力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的能力，产生一套数据分析的算法。B.群体决策支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。利用便捷的网络通信技术在多决策之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。C.分布式决策支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分享的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。D.行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] （）和（）是信息管理的客体。

【◆参考答案◆】：信息；信息活动

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 为了提高信息传递的有效性，需要解决好（）问题。
A．减少噪声
B．防止失真
C．正确使用
D．克服障碍

【◆参考答案◆】：A, B, D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 网页的链接结构通常可以分为两种基本形式：平级结构（层级结构）和（）。

【◆参考答案◆】：树状结构网状结构