(1)【◆题库问题◆】：[单选] 3G用户如何开通手机上网业务？（）
A．携带证件到营业厅申请开通
B．默认开通
C．网上营业厅申请开通
D．拔打10010热线申请开通

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 渠道管理员的角色定位中的渠道考核监督员角色是：对渠道的经营规范执行情况进行检查、考核，发现问题按公司相关规定予以纠正。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 为实现解决渠道冲突的目标而进行的讨论沟通被称为（）
A．销售促进
B．协商谈判
C．战略联盟
D．销售代理

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 调试费

【◆参考答案◆】：指为销售企业产品而发生的直接调试费用。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 与代理商共赢谈判的主要原则：（）
A．把持性原则
B．交换性原则
C．强压制原则
D．有条件让步原则

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 售后服务费

【◆参考答案◆】：是指产品售出后，为履行合同约定的明确的售后条款内容应发生的一切费用。如由于产品特性，个案产品或个案合同发生的售后维修或赔偿等费用不在其列，而在"质量成本"账户中归集核算。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 市场潜量

【◆参考答案◆】：指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一定营销环境和一定的营销费用水平条件下，消费者可能购买的商品总量。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] P公司是国内一家日用品生产企业。近年来，由于公司规模的不断扩大，公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论，P公司决定以利用报纸招聘为主，网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中，P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料，写明联系方式及可以面试的时间，以便安排面试，其他一切待面试时再说。收到简历之后，P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中，P公司只规定提问若干典型问题，由主持人灵活掌握，引导应聘者回答有关方面的问题，根据需要，深浅适度，从而获知相关情况。招聘结束后，P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时，由一组受训人员扮演销售人员，由有经验的销售人员扮演客户，“销售人员”向“客户”进行销售，从而达到培训效果。第二轮培训时，将新来的销售人员安排到工作岗位上，由有经验的销售人员带几周，然后逐渐放手，让其独立工作。经过两轮培训之后，受训者能较好地熟悉业务。P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用，可以保证最大可能的销货量，同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 渠道管理员的角色定位中的信息调研收集员角色是：负责所辖区域内的基础信息收集、市场调研、网络覆盖情况跟踪和渠道的综合评估工作。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 新招募的代理商要求在代理协议签署生效后即缴纳初始保证金。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确